Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Що є прикладом просування?

1. AВибір місця розташування складу
2. BРеклама в соціальних мережах
3. CВстановлення ціни
4. DРозроблення функцій продукту

Частка ринку — це:

1. AПрибуток фірми в розрахунку на одного клієнта
2. BКількість акцій, випущених фірмою
3. CКількість ринків або країн, на яких працює фірма
4. DПродажі фірми у відсотках від загальних продажів на ринку

Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:

1. AГеографічною сегментацією
2. BПоведінковою сегментацією
3. CСегментацією за вигодами
4. DДемографічною сегментацією

Чому багато фірм інвестують в утримання клієнтів і маркетинг відносин?

1. AУтримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
2. BНові клієнти ніколи не бувають прибутковими
3. CУтримання усуває потребу в будь-якій рекламі
4. DЛояльні клієнти завжди погоджуються на будь-яке підвищення цін

Стрижку виробляють і споживають одночасно, у присутності клієнта. Яка це характеристика послуг?

1. AНевіддільність
2. BНедовговічність
3. CМінливість якості
4. DНематеріальність

Який метод ціноутворення додає фіксований відсоток до собівартості продукту?

1. AДинамічне ціноутворення
2. BЦіноутворення на основі цінності
3. CЦіноутворення «витрати плюс»
4. DКонкурентне ціноутворення

Компанія випускає преміум-версію свого продукту під тією самою назвою бренду. Це приклад:

1. AМультибрендингу
2. BРозширення бренду на нову категорію
3. CКобрендингу
4. DРозширення товарної лінії

Бренд опитує лише учасників своєї програми лояльності, щоб оцінити задоволеність усіх клієнтів на ринку. У чому головна слабкість?

1. AУчасники програми лояльності не можуть чесно відповідати на опитування задоволеності
2. BВибірка зміщена й не репрезентує весь ринок
3. CВибірка завелика для аналізу
4. DОнлайн-опитування завжди дають випадкові вибірки