Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Послуги «недовговічні» (не зберігаються). Це означає:

  1. AПослуги треба зберігати в холодильнику
  2. BПослуги зношуються й швидко псуються після купівлі
  3. CПослуги можна продавати лише влітку
  4. DНевикористану потужність не можна зберегти для пізнішого продажу
2.Легка

Що з наведеного є товаром повсякденного попиту?

  1. AНовий автомобіль
  2. BДизайнерська весільна сукня з бутика
  3. CСімейна відпустка за кордоном
  4. DМолоко, куплене в місцевому магазині
3.Легка

Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це:

  1. AНаймання та навчання команди продажів
  2. BУправління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  3. CВибір магазинів, у яких продаватиметься продукт
  4. DРозрахунок собівартості кожного продукту
4.Середня

Які звичайні варіанти дій щодо «знака питання» в матриці BCG?

  1. AЗалишити без змін, бо це ринковий лідер
  2. BЗавжди негайно закрити
  3. CБагато інвестувати, щоб наростити частку ринку, або позбутися
  4. D«Доїти» гроші з мінімальними інвестиціями
5.Середня

Чому дослідник може обрати глибинні інтерв'ю замість великої анкети?

  1. AЩоб уникнути будь-якого впливу інтерв'юера
  2. BЩоб дешево опитати тисячі людей
  3. CЩоб детально дослідити мотиви й почуття клієнтів
  4. DЩоб отримати статистично репрезентативні відсотки для ринку
6.Середня

Для чого передусім використовують карту сприйняття (позиціонування)?

  1. AЩоб планувати маршрути доставки для продавців
  2. BЩоб показати розташування магазинів фірми
  3. CЩоб відстежувати виробничі витрати в часі
  4. DЩоб показати, як клієнти бачать бренди за ключовими атрибутами порівняно з конкурентами
7.Складна

Виробник починає продавати онлайн безпосередньо споживачам за нижчими цінами, ніж його роздрібні торговці. Роздрібні торговці скаржаться. Що це?

  1. AСтратегія витягування
  2. BКанібалізація конкурентним брендом
  3. CГоризонтальний конфлікт у каналі
  4. DВертикальний конфлікт у каналі
8.Складна

Бренд морозива з'ясовує, що і його продажі, і рекламні витрати досягають піку влітку. Чому не можна зробити висновок, що реклама спричинила продажі?

  1. AРеклама ніколи не впливає на продажі харчових продуктів
  2. BЛітні продажі замалі для вимірювання
  3. CСпекотна погода може впливати на обидва показники, тож кореляція не доводить причинності
  4. DДані про продажі завжди ненадійні

Ключ відповідей

  1. 1. D · Невикористану потужність не можна зберегти для пізнішого продажу
  2. 2. D · Молоко, куплене в місцевому магазині
  3. 3. B · Управління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  4. 4. C · Багато інвестувати, щоб наростити частку ринку, або позбутися
  5. 5. C · Щоб детально дослідити мотиви й почуття клієнтів
  6. 6. D · Щоб показати, як клієнти бачать бренди за ключовими атрибутами порівняно з конкурентами
  7. 7. D · Вертикальний конфлікт у каналі
  8. 8. C · Спекотна погода може впливати на обидва показники, тож кореляція не доводить причинності

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.