Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Зв'язки з громадськістю (PR) передусім мають на меті:

  1. AВстановлювати ціну нових продуктів
  2. BПропонувати короткострокові цінові знижки, щоб швидко збільшити обсяг продажів
  3. CПродавати продукти особисто
  4. DФормувати прихильність і керувати репутацією організації
2.Легка

Маркетинг «з вуст в уста» спирається на:

  1. AРозповіді клієнтів іншим людям про продукт
  2. BРозсилання каталогів поштою
  3. CПлатну телевізійну рекламу
  4. DДзвінки продавців потенційним клієнтам за списком обдзвону
3.Легка

Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це:

  1. AУправління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  2. BВибір магазинів, у яких продаватиметься продукт
  3. CНаймання та навчання команди продажів
  4. DРозрахунок собівартості кожного продукту
4.Середня

Який метод ціноутворення додає фіксований відсоток до собівартості продукту?

  1. AДинамічне ціноутворення
  2. BЦіноутворення на основі цінності
  3. CКонкурентне ціноутворення
  4. DЦіноутворення «витрати плюс»
5.Середня

Стратегія просування «push» (проштовхування) зосереджена на:

  1. AПросуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
  2. BЛише зниженні цін в інтернеті
  3. CВиключно використанні «сарафанного радіо»
  4. DСтворенні попиту кінцевих споживачів за допомогою масової реклами, щоб покупці самі просили продукт у роздрібних торговців
6.Середня

Що з наведеного є однією з п'яти конкурентних сил Портера?

  1. AВпізнаваність бренду фірми
  2. BПолітична стабільність країни
  3. CРівень інфляції
  4. DЗагроза товарів-замінників
7.Складна

Клієнт бачить рекламу в соцмережах, згодом читає відгук, потім клікає на пошукову рекламу й купує. У чому головна слабкість атрибуції за останнім кліком у цьому випадку?

  1. AВона віддає забагато заслуги рекламі в соцмережах
  2. BВона не може фіксувати онлайн-покупки
  3. CВона віддає всю заслугу пошуковій рекламі й ігнорує попередні точки контакту
  4. DВона зараховує той самий продаж тричі
8.Складна

У моделі Кано чисті простирадла в готельному номері — «базовий» (обов'язковий) атрибут. Що це означає?

  1. AЇх відсутність викликає сильне незадоволення, але їх наявність не захоплює гостей
  2. BВони захоплюють гостей, але їх відсутність залишається непоміченою
  3. CЗадоволення стабільно зростає з кожним додатковим чистим простирадлом
  4. DГостям байдуже, є вони чи ні

Ключ відповідей

  1. 1. D · Формувати прихильність і керувати репутацією організації
  2. 2. A · Розповіді клієнтів іншим людям про продукт
  3. 3. A · Управління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  4. 4. D · Ціноутворення «витрати плюс»
  5. 5. A · Просуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
  6. 6. D · Загроза товарів-замінників
  7. 7. C · Вона віддає всю заслугу пошуковій рекламі й ігнорує попередні точки контакту
  8. 8. A · Їх відсутність викликає сильне незадоволення, але їх наявність не захоплює гостей

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.