Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Ціноутворення проникнення означає:

1. AВстановлення ціни на рівні собівартості
2. BВстановлення низької початкової ціни, щоб швидко здобути частку ринку
3. CВстановлення високої початкової ціни для ранніх покупців з її подальшим зниженням
4. DТочне повторення цін конкурентів

Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:

1. AДемографічною сегментацією
2. BСегментацією за вигодами
3. CГеографічною сегментацією
4. DПоведінковою сегментацією

Продукт власної торговельної марки супермаркету (private label) — це:

1. AБренд, що належить державі
2. BПродукт, що продається під власним брендом роздрібного торговця
3. CПродукт, виготовлений на замовлення лише для одного приватного клієнта
4. DПродукт, що продається без жодної упаковки

Стратегія просування «push» (проштовхування) зосереджена на:

1. AВиключно використанні «сарафанного радіо»
2. BСтворенні попиту кінцевих споживачів за допомогою масової реклами, щоб покупці самі просили продукт у роздрібних торговців
3. CПросуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
4. DЛише зниженні цін в інтернеті

Ціноутворення на основі цінності встановлює ціни передусім відповідно до:

1. AЦін найдешевшого конкурента
2. BЦільового прибутку фірми на рік
3. CСобівартості продукту плюс націнки
4. DСприйняття клієнтами цінності продукту

Стрижку виробляють і споживають одночасно, у присутності клієнта. Яка це характеристика послуг?

1. AНедовговічність
2. BМінливість якості
3. CНевіддільність
4. DНематеріальність

У моделі розривів SERVQUAL «розрив знань» (розрив 1) — це різниця між:

1. AТим, чого очікують клієнти, і тим, що, на думку менеджерів, очікують клієнти
2. BНаданою послугою і тим, що обіцяла реклама
3. CСтандартами обслуговування, встановленими менеджерами, та фактично наданою послугою
4. DСплаченою ціною та вартістю надання послуги

Які умови потрібні, щоб цінова дискримінація (різні ціни для різних груп) працювала?

1. AУсі клієнти мають мати однакову чутливість до ціни
2. BПродукт має продаватися лише в одному магазині
3. CФірма не повинна мати постійних витрат
4. DСегменти з різною чутливістю до ціни, які можна розділити, і мінімальний перепродаж між ними