Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Trong tháp nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào ở đáy tháp?

1. ANhu cầu sinh lý
2. BNhu cầu an toàn
3. CNhu cầu được tôn trọng
4. DNhu cầu tự thể hiện bản thân

Định giá hớt váng (price skimming) có nghĩa là:

1. AĐặt giá thấp ban đầu để nhanh chóng giành thị phần
2. BĐặt giá ban đầu cao rồi hạ dần theo thời gian
3. CTính cùng một mức giá ở mọi quốc gia
4. DĐịnh giá bằng giá của người dẫn đầu thị trường

Đâu là một hoạt động khuyến mãi (sales promotion)?

1. AƯu đãi "mua một tặng một"
2. BThông cáo báo chí về một nhà máy mới
3. CMột đội thể thao được tài trợ
4. DChiến dịch quảng cáo trên truyền hình

Một chiếc laptop đi kèm bảo hành hai năm, giao hàng miễn phí và hỗ trợ trực tuyến. Trong các cấp độ sản phẩm của Kotler, những điều này thuộc về:

1. AGiá trị cốt lõi cho khách hàng
2. BSản phẩm bổ sung (augmented product)
3. CSản phẩm thực tế
4. DChỉ sản phẩm tiềm năng

Giá trị vòng đời khách hàng (CLV) ước tính:

1. AGiá trị của một lần mua
2. BTổng lợi nhuận ròng dự kiến thu được từ một khách hàng trong toàn bộ mối quan hệ
3. CChi phí thu hút một khách hàng mới thông qua các hoạt động marketing và bán hàng
4. DĐộ tuổi của khách hàng

Trong ma trận BCG, các lựa chọn thông thường cho một "dấu hỏi" (question mark) là gì?

1. AThu hoạch tiền mặt với đầu tư tối thiểu
2. BĐầu tư mạnh để xây dựng thị phần, hoặc thoái vốn
3. CLuôn đóng ngay lập tức
4. DGiữ nguyên vì nó là người dẫn đầu thị trường

Một khách hàng thấy quảng cáo trên mạng xã hội, sau đó đọc một bài đánh giá, rồi nhấp vào quảng cáo tìm kiếm và mua hàng. Điểm yếu chính của mô hình ghi nhận theo lượt nhấp cuối ở đây là gì?

1. ANó trao toàn bộ công lao cho quảng cáo tìm kiếm và bỏ qua các điểm tiếp xúc trước đó
2. BNó trao quá nhiều công lao cho quảng cáo mạng xã hội
3. CNó đếm cùng một đơn hàng ba lần
4. DNó không thể ghi nhận các lần mua trực tuyến

Trong đường cong khuếch tán của Rogers, người tụt hậu chiếm khoảng bao nhiêu phần trăm số người chấp nhận?

1. A13,5%
2. B34%
3. C16%
4. D2,5%