Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Phân khúc khách hàng theo quốc gia, khu vực hoặc khí hậu được gọi là:

1. APhân khúc theo nhân khẩu học
2. BPhân khúc theo lợi ích
3. CPhân khúc theo hành vi
4. DPhân khúc theo địa lý

Thị trường mục tiêu là:

1. ACác cửa hàng bán sản phẩm
2. BCác đối thủ cạnh tranh mà công ty chọn để đối đầu
3. CMọi người trong một quốc gia
4. DPhân khúc mà công ty chọn để phục vụ

Đâu là sản phẩm tiện dụng (convenience product)?

1. AMột kỳ nghỉ gia đình ở nước ngoài
2. BSữa mua ở cửa hàng địa phương
3. CMột chiếc ô tô mới
4. DMột chiếc váy cưới hàng hiệu từ một cửa hàng boutique

Một công ty cạnh tranh trên thị trường rộng bằng cách có chi phí thấp nhất trong ngành và chuyển phần tiết kiệm đó thành giá thấp. Đây là chiến lược tổng quát nào của Porter?

1. ATập trung khác biệt hóa
2. BPhát triển thị trường
3. CKhác biệt hóa
4. DDẫn đạo về chi phí

Trong ma trận của Boston Consulting Group, một "bò sữa" (cash cow) có:

1. AThị phần cao trong thị trường tăng trưởng cao
2. BThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng thấp
3. CThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng cao
4. DThị phần cao trong thị trường tăng trưởng thấp

Một chiếc laptop đi kèm bảo hành hai năm, giao hàng miễn phí và hỗ trợ trực tuyến. Trong các cấp độ sản phẩm của Kotler, những điều này thuộc về:

1. ASản phẩm thực tế
2. BChỉ sản phẩm tiềm năng
3. CGiá trị cốt lõi cho khách hàng
4. DSản phẩm bổ sung (augmented product)

Một siêu thị bán bánh mì dưới giá vốn để thu hút người mua, những người sau đó mua các mặt hàng khác có biên lợi nhuận cao hơn. Đây là:

1. AĐịnh giá theo giá trị
2. BĐịnh giá hớt váng
3. CĐịnh giá sản phẩm kéo khách (loss leader)
4. DĐịnh giá cộng chi phí

Một chiến dịch tốn 20,000 € và tạo ra 50,000 € lợi nhuận góp bổ sung. ROI marketing là bao nhiêu?

1. A150%
2. B40%
3. C250%
4. D60%