Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Định giá sản phẩm 9,99 € thay vì 10 € là ví dụ về:

1. AĐịnh giá tâm lý
2. BĐịnh giá sản phẩm bắt buộc kèm theo
3. CĐịnh giá cộng chi phí
4. DĐịnh giá thâm nhập

Định giá hớt váng (price skimming) có nghĩa là:

1. AĐịnh giá bằng giá của người dẫn đầu thị trường
2. BTính cùng một mức giá ở mọi quốc gia
3. CĐặt giá thấp ban đầu để nhanh chóng giành thị phần
4. DĐặt giá ban đầu cao rồi hạ dần theo thời gian

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) được tính bằng:

1. ALượt mua ÷ lượt nhấp
2. BLượt hiển thị ÷ lượt truy cập
3. CChi phí ÷ lượt nhấp
4. DLượt nhấp ÷ lượt hiển thị

Một thương hiệu quảng cáo mạnh tới người tiêu dùng để người mua yêu cầu các nhà bán lẻ nhập sản phẩm của mình. Đây là chiến lược nào?

1. AChiến lược kéo
2. BChiến lược thâm nhập
3. CChiến lược đẩy
4. DChiến lược đa dạng hóa

Một công ty đăng bài viết trên blog riêng của mình. Trong mô hình truyền thông trả tiền, sở hữu và tự nhiên (paid, owned, earned media), đây là:

1. ATruyền thông sở hữu (owned media)
2. BTruyền thông trả tiền được chia sẻ
3. CTruyền thông trả tiền (paid media)
4. DTruyền thông tự nhiên (earned media)

Trong quảng cáo trực tuyến, CPM có nghĩa là gì?

1. ALượt nhấp mỗi tháng
2. BChi phí cho mỗi phút xem video
3. CKhách hàng mỗi thị trường
4. DChi phí cho một nghìn lượt hiển thị

Trong "mô hình khoảng cách" của marketing dịch vụ (SERVQUAL), khoảng cách khách hàng là sự chênh lệch giữa:

1. AKỳ vọng của khách hàng và cảm nhận của họ về dịch vụ
2. BChi tiêu quảng cáo theo kế hoạch và chi tiêu thực tế trong mỗi kỳ
3. CDoanh số trực tuyến và ngoại tuyến
4. DGiá và chi phí

Trong mô hình Kano, ga trải giường sạch của phòng khách sạn là thuộc tính "cơ bản" (must-be). Điều này có nghĩa là gì?

1. AKhách không quan tâm chúng có hay không
2. BChúng làm khách thích thú, nhưng việc thiếu chúng không bị để ý
3. CSự hài lòng tăng đều theo từng tấm ga sạch thêm
4. DViệc thiếu chúng gây ra sự bất mãn mạnh, nhưng sự hiện diện của chúng không làm khách thích thú