1.Dễ
Trong ma trận Ansoff, bán thêm sản phẩm hiện có vào thị trường hiện có được gọi là:
- APhát triển sản phẩm
- BĐa dạng hóa
- CPhát triển thị trường
- DThâm nhập thị trường
2.Dễ
Marketing truyền miệng dựa vào:
- ANhân viên bán hàng gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo danh sách gọi
- BQuảng cáo truyền hình trả tiền
- CViệc khách hàng kể cho người khác về một sản phẩm
- DGửi danh mục sản phẩm qua đường bưu điện
3.Dễ
Đâu là một hoạt động khuyến mãi (sales promotion)?
- AThông cáo báo chí về một nhà máy mới
- BƯu đãi "mua một tặng một"
- CChiến dịch quảng cáo trên truyền hình
- DMột đội thể thao được tài trợ
4.Trung bình
Một công ty đăng bài viết trên blog riêng của mình. Trong mô hình truyền thông trả tiền, sở hữu và tự nhiên (paid, owned, earned media), đây là:
- ATruyền thông sở hữu (owned media)
- BTruyền thông trả tiền (paid media)
- CTruyền thông tự nhiên (earned media)
- DTruyền thông trả tiền được chia sẻ
5.Trung bình
Truyền thông marketing tích hợp (IMC) có nghĩa là:
- ASáp nhập bộ phận marketing và tài chính
- BChỉ dùng các kênh kỹ thuật số để quảng cáo
- CChi cùng một ngân sách cho mỗi phương tiện
- DPhối hợp mọi kênh truyền thông để đưa ra một thông điệp nhất quán
6.Trung bình
Một thương hiệu sô-cô-la tung ra kem dưới cùng tên thương hiệu. Đây là ví dụ về:
- AMở rộng thương hiệu
- BNhãn riêng
- CĐồng thương hiệu
- DMở rộng dòng sản phẩm
7.Khó
Một khảo sát hỏi: "Bạn có đồng ý rằng đội ngũ nhân viên xuất sắc của chúng tôi rất nhiệt tình không?" Vấn đề chính là gì?
- ANó hỏi về hai sản phẩm không liên quan
- BĐây là câu hỏi dẫn dắt, đẩy người trả lời về phía đồng ý
- CNó quá ngắn nên không thể hiểu được
- DNó là câu hỏi mở nên khó phân tích
8.Khó
Procter and Gamble bán Pampers, Ariel và Gillette dưới các tên thương hiệu riêng, không dưới tên công ty. Đây là kiến trúc thương hiệu nào?
- ANgôi nhà của các thương hiệu (house of brands)
- BNgôi nhà thương hiệu (branded house)
- CChiến lược nhãn riêng
- DĐồng thương hiệu
Đáp án
- 1. D · Thâm nhập thị trường
- 2. C · Việc khách hàng kể cho người khác về một sản phẩm
- 3. B · Ưu đãi "mua một tặng một"
- 4. A · Truyền thông sở hữu (owned media)
- 5. D · Phối hợp mọi kênh truyền thông để đưa ra một thông điệp nhất quán
- 6. A · Mở rộng thương hiệu
- 7. B · Đây là câu hỏi dẫn dắt, đẩy người trả lời về phía đồng ý
- 8. A · Ngôi nhà của các thương hiệu (house of brands)
Lời giải đầy đủ từng bước: hãy luyện chủ đề này trên examproblems.com.