Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Phân tích SWOT xem xét:

1. ANhà cung cấp, công nhân, chủ sở hữu và thương nhân
2. BDoanh số, tiền lương, sản lượng và thuế
3. CĐiểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức
4. DChiến lược, nhân lực, vận hành và các xu hướng công nghệ

Các chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế chủ yếu để:

1. AGiảm chất lượng sản phẩm
2. BThu hút các nhà đầu tư mới cho công ty
3. CKhuyến khích khách hàng mua lặp lại
4. DTăng chi phí sản xuất

Phân khúc khách hàng theo quốc gia, khu vực hoặc khí hậu được gọi là:

1. APhân khúc theo hành vi
2. BPhân khúc theo địa lý
3. CPhân khúc theo nhân khẩu học
4. DPhân khúc theo lợi ích

Một lần cắt tóc được thực hiện và tiêu dùng cùng lúc, với sự có mặt của khách hàng. Đây là đặc điểm dịch vụ nào?

1. ATính không thể tách rời
2. BTính vô hình
3. CTính dễ hư hỏng
4. DTính không đồng nhất

Một hãng xe cung cấp các mẫu xe và chiến dịch riêng cho sinh viên, gia đình và người mua hạng sang. Đây là chiến lược nhắm mục tiêu nào?

1. AMarketing không phân biệt
2. BCá biệt hóa hàng loạt một mẫu xe
3. CMarketing phân biệt
4. DMarketing tập trung

Trong marketing hỗn hợp mở rộng cho dịch vụ (7P), ba chữ P nào được thêm vào bốn chữ P ban đầu?

1. AGiá, xúc tiến và phân phối vật lý
2. BĐối tác, quảng bá và hiệu suất
3. CCon người, quy trình và bằng chứng vật chất
4. DĐịnh vị, bằng chứng và năng suất

"Vực thẳm" (chasm) của Geoffrey Moore trong thị trường công nghệ nói đến khoảng cách giữa những nhóm người chấp nhận nào?

1. ANgười đổi mới và người chấp nhận sớm
2. BSố đông muộn và người tụt hậu
3. CSố đông sớm và số đông muộn
4. DNgười chấp nhận sớm và số đông sớm

Chỉ số nào thể hiện rõ nhất hiệu quả của việc thu hút khách hàng qua quảng cáo trực tuyến?

1. AChi phí thu hút khách hàng so với giá trị vòng đời khách hàng
2. BChỉ tổng số lượt hiển thị
3. CSố lượt thích trên các bài đăng
4. DSố nhân viên trong bộ phận marketing