1.Dễ
Các chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế chủ yếu để:
- AGiảm chất lượng sản phẩm
- BThu hút các nhà đầu tư mới cho công ty
- CTăng chi phí sản xuất
- DKhuyến khích khách hàng mua lặp lại
2.Dễ
Giai đoạn nào của vòng đời sản phẩm thường có doanh số tăng nhanh nhất?
- ATăng trưởng
- BBão hòa
- CGiới thiệu
- DSuy thoái
3.Dễ
Trong ma trận BCG, một "ngôi sao" (star) có:
- AThị phần cao trong thị trường tăng trưởng thấp
- BThị phần cao trong thị trường tăng trưởng cao
- CThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng thấp
- DThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng cao
4.Trung bình
Một thương hiệu quảng cáo mạnh tới người tiêu dùng để người mua yêu cầu các nhà bán lẻ nhập sản phẩm của mình. Đây là chiến lược nào?
- AChiến lược đẩy
- BChiến lược thâm nhập
- CChiến lược đa dạng hóa
- DChiến lược kéo
5.Trung bình
Câu nào sau đây là câu hỏi đóng trong một khảo sát?
- AVì sao bạn chọn thương hiệu này?
- BBạn sẽ mô tả kỳ nghỉ lý tưởng của mình như thế nào?
- CBạn nghĩ gì về quảng cáo mới của chúng tôi?
- DBạn đã mua sản phẩm này trong tháng vừa qua chưa? (có/không)
6.Trung bình
Một thương hiệu sô-cô-la tung ra kem dưới cùng tên thương hiệu. Đây là ví dụ về:
- AĐồng thương hiệu
- BNhãn riêng
- CMở rộng thương hiệu
- DMở rộng dòng sản phẩm
7.Khó
Procter and Gamble bán Pampers, Ariel và Gillette dưới các tên thương hiệu riêng, không dưới tên công ty. Đây là kiến trúc thương hiệu nào?
- AChiến lược nhãn riêng
- BNgôi nhà thương hiệu (branded house)
- CĐồng thương hiệu
- DNgôi nhà của các thương hiệu (house of brands)
8.Khó
Một nhà sản xuất bắt đầu bán trực tuyến trực tiếp cho người tiêu dùng với giá thấp hơn các nhà bán lẻ của mình. Các nhà bán lẻ phàn nàn. Đây là gì?
- AĂn mòn doanh số bởi một thương hiệu đối thủ
- BChiến lược kéo
- CXung đột kênh theo chiều dọc
- DXung đột kênh theo chiều ngang
Đáp án
- 1. D · Khuyến khích khách hàng mua lặp lại
- 2. A · Tăng trưởng
- 3. B · Thị phần cao trong thị trường tăng trưởng cao
- 4. D · Chiến lược kéo
- 5. D · Bạn đã mua sản phẩm này trong tháng vừa qua chưa? (có/không)
- 6. C · Mở rộng thương hiệu
- 7. D · Ngôi nhà của các thương hiệu (house of brands)
- 8. C · Xung đột kênh theo chiều dọc
Lời giải đầy đủ từng bước: hãy luyện chủ đề này trên examproblems.com.