Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Chia khách hàng theo mức độ sử dụng, lòng trung thành và lợi ích tìm kiếm được gọi là:

1. APhân khúc theo tâm lý học
2. BPhân khúc theo địa lý
3. CPhân khúc theo nhân khẩu học
4. DPhân khúc theo hành vi

Đâu là sản phẩm tiện dụng (convenience product)?

1. AMột kỳ nghỉ gia đình ở nước ngoài
2. BSữa mua ở cửa hàng địa phương
3. CMột chiếc váy cưới hàng hiệu từ một cửa hàng boutique
4. DMột chiếc ô tô mới

Đề xuất bán hàng độc nhất (USP) là:

1. ATổng số sản phẩm mà công ty bán
2. BMức giảm giá chỉ dành cho khách hàng mới
3. CMột tính năng hoặc lợi ích giúp sản phẩm khác biệt với đối thủ
4. DMức giá thấp nhất mà công ty chấp nhận cho một sản phẩm trong đàm phán

Trong quảng cáo trực tuyến, CPM có nghĩa là gì?

1. AKhách hàng mỗi thị trường
2. BLượt nhấp mỗi tháng
3. CChi phí cho mỗi phút xem video
4. DChi phí cho một nghìn lượt hiển thị

Trong lý thuyết khuếch tán đổi mới của Rogers, nhóm nào áp dụng sản phẩm mới đầu tiên?

1. ANhững người chấp nhận sớm (early adopters)
2. BNhững người đổi mới (innovators)
3. CNhững người tụt hậu (laggards)
4. DSố đông sớm (early majority)

Thứ tự thông thường của các giai đoạn trong quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng là gì?

1. ANhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án, mua, hành vi sau mua
2. BĐánh giá các phương án, nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, mua, hành vi sau mua
3. CMua, nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án, hành vi sau mua
4. DTìm kiếm thông tin, nhận biết nhu cầu, mua, đánh giá các phương án, hành vi sau mua

Một công ty quảng cáo sản phẩm là "thân thiện với môi trường" mà không có bằng chứng, trong khi chỉ một phần nhỏ được tái chế. Hành vi này gọi là gì?

1. AMarketing xã hội
2. BPhát triển sản phẩm xanh
3. CTẩy xanh (greenwashing)
4. DMarketing gắn với sự nghiệp (cause-related marketing)

Bài "Marketing Myopia" (1960) của Theodore Levitt lấy đường sắt Hoa Kỳ làm ví dụ. Sai lầm của họ là gì?

1. AHọ đặt giá quá thấp
2. BHọ mở rộng sang quá nhiều quốc gia
3. CHọ định nghĩa hoạt động kinh doanh của mình là đường sắt thay vì vận tải
4. DHọ chi quá nhiều cho quảng cáo