Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Marketing B2B có nghĩa là gì?

1. AMarketing giữa hai thương hiệu của cùng một công ty
2. BBán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác
3. CChỉ bán qua các nền tảng trực tuyến
4. DBán trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân để sử dụng riêng

Quan điểm marketing cho rằng một công ty nên:

1. ADùng bán hàng quyết liệt để đẩy sản phẩm tới khách hàng
2. BChỉ tập trung cải thiện tính năng sản phẩm
3. CSản xuất hiệu quả và rẻ nhất có thể rồi bán bất cứ thứ gì làm ra
4. DXác định và thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt hơn đối thủ, có lợi nhuận

Thị trường mục tiêu là:

1. AMọi người trong một quốc gia
2. BPhân khúc mà công ty chọn để phục vụ
3. CCác đối thủ cạnh tranh mà công ty chọn để đối đầu
4. DCác cửa hàng bán sản phẩm

Giá trị vòng đời khách hàng (CLV) ước tính:

1. AĐộ tuổi của khách hàng
2. BTổng lợi nhuận ròng dự kiến thu được từ một khách hàng trong toàn bộ mối quan hệ
3. CChi phí thu hút một khách hàng mới thông qua các hoạt động marketing và bán hàng
4. DGiá trị của một lần mua

Trong ma trận của Boston Consulting Group, một "bò sữa" (cash cow) có:

1. AThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng cao
2. BThị phần cao trong thị trường tăng trưởng thấp
3. CThị phần cao trong thị trường tăng trưởng cao
4. DThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng thấp

Một nhà nghiên cứu chia tổng thể thành các nhóm tuổi và rút một mẫu ngẫu nhiên từ mỗi nhóm. Đây là:

1. AChọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng
2. BChọn mẫu theo hạn ngạch với lựa chọn tự do
3. CChọn mẫu thuận tiện
4. DChọn mẫu quả cầu tuyết

Nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng trẻ coi một thương hiệu lâu đời là lỗi thời, dù chất lượng sản phẩm tốt. Chiến lược phù hợp nhất là gì?

1. ATái định vị thương hiệu bằng truyền thông và hình ảnh mới
2. BRút sản phẩm ngay lập tức
3. CCắt giá xuống mức thấp nhất thị trường
4. DĐổi phân phối sang chỉ các đại lý độc quyền

Bất hòa nhận thức sau một lần mua đắt tiền có thể được giảm bằng:

1. ANgừng mọi liên lạc với khách hàng để họ quên việc mua hàng
2. BBỏ bảo hành
3. CTruyền thông tiếp theo mang tính trấn an và dịch vụ hậu mãi tốt
4. DTăng giá thêm nữa