Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Trong ma trận BCG, một "ngôi sao" (star) có:

1. AThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng cao
2. BThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng thấp
3. CThị phần cao trong thị trường tăng trưởng cao
4. DThị phần cao trong thị trường tăng trưởng thấp

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) được tính bằng:

1. AChi phí ÷ lượt nhấp
2. BLượt nhấp ÷ lượt hiển thị
3. CLượt mua ÷ lượt nhấp
4. DLượt hiển thị ÷ lượt truy cập

Các chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế chủ yếu để:

1. AKhuyến khích khách hàng mua lặp lại
2. BGiảm chất lượng sản phẩm
3. CThu hút các nhà đầu tư mới cho công ty
4. DTăng chi phí sản xuất

Trong ma trận của Boston Consulting Group, một "bò sữa" (cash cow) có:

1. AThị phần cao trong thị trường tăng trưởng thấp
2. BThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng cao
3. CThị phần thấp trong thị trường tăng trưởng thấp
4. DThị phần cao trong thị trường tăng trưởng cao

Bản đồ nhận thức (bản đồ định vị) chủ yếu được dùng để làm gì?

1. ALập kế hoạch tuyến giao hàng cho nhân viên bán hàng
2. BCho thấy vị trí các cửa hàng của công ty
3. CTheo dõi chi phí sản xuất theo thời gian
4. DCho thấy khách hàng nhìn nhận các thương hiệu theo những thuộc tính chính so với đối thủ như thế nào

Một khách hàng đang mua chiếc ô tô mới đầu tiên. Lần mua có mức độ quan tâm cao này thường khác việc mua một gói kẹo cao su như thế nào?

1. ANgười mua bỏ qua giai đoạn đánh giá
2. BNgười mua quyết định theo cảm hứng tại quầy thanh toán
3. CNgười mua hoàn toàn không bị thương hiệu ảnh hưởng
4. DNgười mua tìm kiếm nhiều thông tin hơn và so sánh các phương án cẩn thận

Bài "Marketing Myopia" (1960) của Theodore Levitt lấy đường sắt Hoa Kỳ làm ví dụ. Sai lầm của họ là gì?

1. AHọ định nghĩa hoạt động kinh doanh của mình là đường sắt thay vì vận tải
2. BHọ mở rộng sang quá nhiều quốc gia
3. CHọ đặt giá quá thấp
4. DHọ chi quá nhiều cho quảng cáo

Cần những điều kiện nào để phân biệt giá (tính các mức giá khác nhau cho các nhóm khác nhau) hiệu quả?

1. AMọi khách hàng phải có độ nhạy cảm về giá giống hệt nhau
2. BCông ty không được có chi phí cố định
3. CCác phân khúc có độ nhạy cảm về giá khác nhau có thể được tách biệt, và ít khả năng bán lại giữa chúng
4. DSản phẩm phải chỉ được bán ở một cửa hàng