Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Đâu là ví dụ về nghiên cứu thứ cấp?

1. AGửi một khảo sát mới cho người mua sắm
2. BĐọc một báo cáo ngành đã công bố
3. CQuan sát khách hàng trong cửa hàng
4. DTổ chức thảo luận nhóm với khách hàng

Phân khúc thị trường có nghĩa là:

1. AChia công ty thành các phòng ban
2. BBán cùng một sản phẩm với cùng một hỗn hợp marketing cho mọi người mua trên thị trường
3. CGiảm giá cho mọi khách hàng
4. DChia thị trường thành các nhóm người mua có nhu cầu hoặc đặc điểm tương tự nhau

Thảo luận nhóm tập trung (focus group) là:

1. AMột đội bán hàng tập trung vào một khu vực
2. BCuộc thảo luận của một nhóm nhỏ về một chủ đề, do người điều phối dẫn dắt
3. CMột khảo sát trực tuyến lớn với các câu hỏi đóng và mẫu ngẫu nhiên
4. DMột phương pháp thống kê để dự báo doanh số

Trong ma trận BCG, các lựa chọn thông thường cho một "dấu hỏi" (question mark) là gì?

1. AThu hoạch tiền mặt với đầu tư tối thiểu
2. BLuôn đóng ngay lập tức
3. CGiữ nguyên vì nó là người dẫn đầu thị trường
4. DĐầu tư mạnh để xây dựng thị phần, hoặc thoái vốn

Hai thương hiệu có uy tín của hai công ty khác nhau cùng tiếp thị một sản phẩm, chẳng hạn một thẻ tín dụng mang thương hiệu của một hãng hàng không. Đây là:

1. AĐồng thương hiệu
2. BMở rộng thương hiệu
3. CMở rộng dòng sản phẩm
4. DĐa thương hiệu

Một chiếc laptop đi kèm bảo hành hai năm, giao hàng miễn phí và hỗ trợ trực tuyến. Trong các cấp độ sản phẩm của Kotler, những điều này thuộc về:

1. AGiá trị cốt lõi cho khách hàng
2. BChỉ sản phẩm tiềm năng
3. CSản phẩm thực tế
4. DSản phẩm bổ sung (augmented product)

Khi nào định giá hớt váng phù hợp nhất?

1. AKhi công ty muốn có thị phần lớn nhất ngay khi ra mắt
2. BVới sản phẩm sáng tạo, ít đối thủ và những người mua sớm sẵn lòng trả giá cao
3. CKhi khách hàng rất nhạy cảm về giá
4. DVới sản phẩm hàng hóa phổ thông trên thị trường đông đúc

Một cửa hàng trực tuyến hiển thị ngẫu nhiên trang thanh toán mới cho một nửa số khách truy cập và trang cũ cho nửa còn lại. Vì sao việc phân nhóm ngẫu nhiên quan trọng?

1. ANó làm cho các nhóm có thể so sánh được, nên chênh lệch về chuyển đổi có thể quy cho trang thanh toán
2. BNó bảo đảm trang mới sẽ thắng
3. CNó loại bỏ nhu cầu đo tỷ lệ chuyển đổi
4. DNó làm thử nghiệm rẻ hơn khảo sát