1.Dễ
"4P" của marketing hỗn hợp (marketing mix) là gì?
- ASản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến
- BSản phẩm, lợi nhuận, bao bì và xúc tiến
- CGiá, phân phối, con người và sản xuất
- DCon người, quy trình, kế hoạch và lợi nhuận
2.Dễ
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) nhằm:
- AGửi email marketing cho nhiều người dùng
- BChặn các trang web của đối thủ trên công cụ tìm kiếm
- CMua quảng cáo trả tiền xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm
- DCải thiện vị trí của trang web trong kết quả tìm kiếm không trả tiền
3.Dễ
Đề xuất bán hàng độc nhất (USP) là:
- AMột tính năng hoặc lợi ích giúp sản phẩm khác biệt với đối thủ
- BMức giảm giá chỉ dành cho khách hàng mới
- CTổng số sản phẩm mà công ty bán
- DMức giá thấp nhất mà công ty chấp nhận cho một sản phẩm trong đàm phán
4.Trung bình
Định giá theo giá trị đặt giá chủ yếu dựa trên:
- AChi phí sản xuất sản phẩm cộng với mức cộng thêm
- BGiá do đối thủ rẻ nhất tính
- CLợi nhuận mục tiêu của công ty trong năm
- DNhận thức của khách hàng về giá trị của sản phẩm
5.Trung bình
Một công ty tăng giá 10% và lượng bán giảm 20%. Độ co giãn của cầu theo giá là bao nhiêu, và doanh thu thay đổi thế nào?
- A−0,5, không co giãn, nên doanh thu tăng
- B−0,5, co giãn, nên doanh thu giảm
- C−2, không co giãn, nên doanh thu tăng
- D−2, co giãn, nên doanh thu giảm
6.Trung bình
Trong quảng cáo trực tuyến, CPM có nghĩa là gì?
- ALượt nhấp mỗi tháng
- BChi phí cho mỗi phút xem video
- CChi phí cho một nghìn lượt hiển thị
- DKhách hàng mỗi thị trường
7.Khó
Một công ty bán máy in với giá rẻ nhưng tính giá cao cho hộp mực. Đây là:
- AĐịnh giá thâm nhập cho cả hai sản phẩm
- BĐịnh giá sản phẩm bắt buộc kèm theo (captive product pricing)
- CĐịnh giá trọn gói
- DĐịnh giá tâm lý
8.Khó
Trong mô hình Kano, ga trải giường sạch của phòng khách sạn là thuộc tính "cơ bản" (must-be). Điều này có nghĩa là gì?
- AViệc thiếu chúng gây ra sự bất mãn mạnh, nhưng sự hiện diện của chúng không làm khách thích thú
- BKhách không quan tâm chúng có hay không
- CSự hài lòng tăng đều theo từng tấm ga sạch thêm
- DChúng làm khách thích thú, nhưng việc thiếu chúng không bị để ý
Đáp án
- 1. A · Sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến
- 2. D · Cải thiện vị trí của trang web trong kết quả tìm kiếm không trả tiền
- 3. A · Một tính năng hoặc lợi ích giúp sản phẩm khác biệt với đối thủ
- 4. D · Nhận thức của khách hàng về giá trị của sản phẩm
- 5. D · −2, co giãn, nên doanh thu giảm
- 6. C · Chi phí cho một nghìn lượt hiển thị
- 7. B · Định giá sản phẩm bắt buộc kèm theo (captive product pricing)
- 8. A · Việc thiếu chúng gây ra sự bất mãn mạnh, nhưng sự hiện diện của chúng không làm khách thích thú
Lời giải đầy đủ từng bước: hãy luyện chủ đề này trên examproblems.com.