Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Định hướng kinh doanh nào chủ yếu tập trung vào việc sản xuất sản phẩm hiệu quả và rẻ?

1. AQuan điểm quan hệ
2. BQuan điểm marketing
3. CQuan điểm marketing xã hội
4. DQuan điểm sản xuất

Nghiên cứu sơ cấp là:

1. AChỉ dữ liệu từ trang web của đối thủ
2. BDữ liệu đã được người khác thu thập và công bố trong các báo cáo
3. CDữ liệu được thu thập lần đầu cho một mục đích cụ thể
4. DSố liệu thống kê của chính phủ

Dịch vụ có tính "dễ hư hỏng" (perishable). Điều này có nghĩa là:

1. ADịch vụ chỉ có thể bán vào mùa hè
2. BCông suất không dùng đến không thể được lưu trữ để bán sau
3. CDịch vụ phải được bảo quản lạnh
4. DDịch vụ nhanh hao mòn và hỏng sau khi mua

Bản đồ nhận thức (bản đồ định vị) chủ yếu được dùng để làm gì?

1. ATheo dõi chi phí sản xuất theo thời gian
2. BCho thấy khách hàng nhìn nhận các thương hiệu theo những thuộc tính chính so với đối thủ như thế nào
3. CLập kế hoạch tuyến giao hàng cho nhân viên bán hàng
4. DCho thấy vị trí các cửa hàng của công ty

Một chiếc laptop đi kèm bảo hành hai năm, giao hàng miễn phí và hỗ trợ trực tuyến. Trong các cấp độ sản phẩm của Kotler, những điều này thuộc về:

1. AGiá trị cốt lõi cho khách hàng
2. BChỉ sản phẩm tiềm năng
3. CSản phẩm thực tế
4. DSản phẩm bổ sung (augmented product)

Thứ tự thông thường của các giai đoạn trong quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng là gì?

1. AĐánh giá các phương án, nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, mua, hành vi sau mua
2. BTìm kiếm thông tin, nhận biết nhu cầu, mua, đánh giá các phương án, hành vi sau mua
3. CNhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án, mua, hành vi sau mua
4. DMua, nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các phương án, hành vi sau mua

Trong một giải đấu thể thao lớn, một thương hiệu không phải nhà tài trợ chạy quảng cáo gợi ý có liên hệ với sự kiện mà không trả tiền mua quyền chính thức. Hành vi này gọi là gì?

1. APhân phối du kích
2. BMarketing phục kích (ambush marketing)
3. CMarketing gắn với sự nghiệp
4. DĐồng thương hiệu

Một công ty tung ra phiên bản rẻ hơn của sản phẩm bán chạy nhất. Tổng doanh số tăng nhẹ, nhưng doanh số của sản phẩm gốc giảm mạnh. Điều gì đã xảy ra?

1. AThất bại của chiến lược kéo
2. BPhát triển thị trường thành công sang một phân khúc mới
3. CHiện tượng ăn mòn doanh số (cannibalisation) của sản phẩm gốc
4. DThương hiệu bị đối thủ làm loãng