1.简单
顾客忠诚度计划的主要目的是:
- A增加生产成本
- B为公司吸引新的投资者
- C鼓励重复购买
- D降低产品质量
2.简单
口碑营销依靠的是:
- A邮寄产品目录
- B付费电视广告
- C销售人员按电话名单给潜在顾客打电话
- D顾客向其他人谈论某个产品
3.简单
在马斯洛需求层次中,哪种需求位于金字塔的底层?
- A安全需求
- B生理需求
- C尊重需求
- D自我实现需求
4.中等
在安索夫(Ansoff)矩阵中,将现有产品销往新市场的战略称为:
- A市场开发
- B产品开发
- C多元化
- D市场渗透
5.中等
净推荐值(NPS)基于以下哪个问题?
- A您有多大可能向朋友或同事推荐我们?
- B您支付了多少钱?
- C您多大年纪?
- D您在哪里购买了该产品?
6.中等
在波士顿咨询集团(BCG)矩阵中,"现金牛"具有:
- A低增长市场中的低市场份额
- B低增长市场中的高市场份额
- C高增长市场中的低市场份额
- D高增长市场中的高市场份额
7.困难
一家公司以同一品牌名称推出其产品的高端版本。这属于:
- A多品牌策略
- B产品线延伸
- C联合品牌
- D品牌延伸至新品类
8.困难
一家公司在没有证据的情况下宣传某产品"环保",而其中只有一小部分是回收材料。这种做法称为:
- A漂绿(greenwashing)
- B社会营销
- C善因营销
- D绿色产品开发
答案
- 1. C · 鼓励重复购买
- 2. D · 顾客向其他人谈论某个产品
- 3. B · 生理需求
- 4. A · 市场开发
- 5. A · 您有多大可能向朋友或同事推荐我们?
- 6. B · 低增长市场中的高市场份额
- 7. B · 产品线延伸
- 8. A · 漂绿(greenwashing)
完整分步解答:请在 examproblems.com 上练习本主题。