市场营销原理练习卷（附答案）

点击率（CTR）的计算方法是：

1. A费用 ÷ 点击次数
2. B点击次数 ÷ 展示次数
3. C购买次数 ÷ 点击次数
4. D展示次数 ÷ 访客数

以下哪一项是产品生命周期导入期的典型特征？

1. A整个周期中利润最高
2. B销量下降，许多产品退出市场
3. C竞争者众多，价格战激烈
4. D销量低、成本高，常常亏损

一手调研（原始调研）是指：

1. A仅来自竞争对手网站的数据
2. B他人已经收集并在报告中发布的数据
3. C政府统计数据
4. D为特定目的首次收集的数据

"推式"促销策略侧重于：

1. A通过大众广告创造终端消费者需求，使顾客向零售商指名购买
2. B向批发商和零售商等中间商推广产品
3. C只依靠口碑传播
4. D仅在线上降价

一家快餐连锁店在每个国家调整菜单以适应当地口味。这种国际化策略称为：

1. A本土化调整
2. B许可经营
3. C出口
4. D标准化

整合营销传播（IMC）是指：

1. A只使用数字渠道做广告
2. B协调所有传播渠道，传递一个一致的信息
3. C合并营销部门和财务部门
4. D在每种媒体上投入相同的预算

在 SERVQUAL 差距模型中，"认知差距"（差距1）是指哪两者之间的差异？

1. A支付的价格与提供服务的成本
2. B实际提供的服务与广告所承诺的
3. C管理者设定的服务标准与实际提供的服务
4. D顾客的期望与管理者认为顾客所期望的

在服务营销的"差距模型"（SERVQUAL）中，顾客差距是指以下两者之间的差异：

1. A各期计划的广告支出与实际支出
2. B价格与成本
3. C线上销售与线下销售
4. D顾客对服务的期望与感知