1.简单
顾客忠诚度计划的主要目的是:
- A为公司吸引新的投资者
- B降低产品质量
- C鼓励重复购买
- D增加生产成本
2.简单
独特销售主张(USP)是指:
- A企业销售的产品总数
- B使产品区别于竞争对手的某种特性或利益
- C企业在谈判中对一种产品愿意接受的最低价格
- D只给予新顾客的折扣
3.简单
利基市场是指:
- A某一大类产品的整个大众市场
- B具有独特需求的小而具体的细分市场
- C尚无顾客的市场
- D由政府控制的市场
4.中等
一家网店有2,000名访客,其中50人完成购买。转化率是多少?
- A4%
- B25%
- C2.5%
- D0.25%
5.中等
一家企业提价10%,销量下降20%。需求价格弹性是多少?收入会怎样变化?
- A−2,缺乏弹性,所以收入上升
- B−2,富有弹性,所以收入下降
- C−0.5,富有弹性,所以收入下降
- D−0.5,缺乏弹性,所以收入上升
6.中等
顾客终身价值(CLV)估算的是:
- A在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
- B一次购买的价值
- C通过营销和销售活动获取一位新顾客的成本
- D顾客的年龄
7.困难
在罗杰斯的扩散曲线中,落后者大约占采用者的多少?
- A13.5%
- B2.5%
- C34%
- D16%
8.困难
在一项大型体育赛事期间,一个非赞助商品牌投放广告,暗示自己与赛事有关联,却没有为官方权利付费。这称为:
- A善因营销
- B埋伏营销(ambush marketing)
- C游击式分销
- D联合品牌
答案
- 1. C · 鼓励重复购买
- 2. B · 使产品区别于竞争对手的某种特性或利益
- 3. B · 具有独特需求的小而具体的细分市场
- 4. C · 2.5%
- 5. B · −2,富有弹性,所以收入下降
- 6. A · 在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
- 7. D · 16%
- 8. B · 埋伏营销(ambush marketing)
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