市场营销原理练习卷（附答案）

以下哪一项属于二手调研？

1. A在门店观察顾客
2. B与顾客开展焦点小组
3. C向购物者发放一份新问卷
4. D阅读一份已发布的行业报告

在安索夫矩阵中，向现有市场销售更多现有产品称为：

1. A产品开发
2. B多元化
3. C市场开发
4. D市场渗透

按国家、地区或气候细分顾客称为：

1. A人口统计细分
2. B行为细分
3. C利益细分
4. D地理细分

一台笔记本电脑附带两年保修、免费送货和在线支持。在科特勒的产品层次中，这些属于：

1. A仅属于潜在产品
2. B实际产品
3. C附加产品
4. D核心顾客价值

"推式"促销策略侧重于：

1. A通过大众广告创造终端消费者需求，使顾客向零售商指名购买
2. B仅在线上降价
3. C只依靠口碑传播
4. D向批发商和零售商等中间商推广产品

一家快餐连锁店在每个国家调整菜单以适应当地口味。这种国际化策略称为：

1. A许可经营
2. B出口
3. C本土化调整
4. D标准化

在服务营销的"差距模型"（SERVQUAL）中，顾客差距是指以下两者之间的差异：

1. A价格与成本
2. B线上销售与线下销售
3. C各期计划的广告支出与实际支出
4. D顾客对服务的期望与感知

一家企业推出其畅销产品的廉价版本。总销量略有上升，但原产品的销量急剧下降。发生了什么？

1. A原产品的销量被蚕食
2. B成功地向新细分市场开展市场开发
3. C竞争对手造成的品牌稀释
4. D拉式策略失败