市场营销原理练习卷（附答案）

网红营销是指：

1. A与拥有高互动粉丝的人合作推广产品
2. B游说政治人物修改法律
3. C付钱让店员推荐某个产品
4. D未经许可使用名人的名字

按年龄、性别和收入细分市场称为：

1. A心理细分
2. B行为细分
3. C人口统计细分
4. D地理细分

哪种经营导向主要关注高效、低成本地生产产品？

1. A营销观念
2. B生产观念
3. C社会营销观念
4. D关系观念

为什么许多企业投资于顾客保留和关系营销？

1. A忠实顾客总是接受任何涨价
2. B留住顾客就不再需要任何广告
3. C新顾客永远不能带来利润
4. D留住现有顾客通常比赢得新顾客更便宜

一位顾客正在购买他的第一辆新车。与购买一包口香糖相比，这种高介入度购买通常有何不同？

1. A购买者在收银台冲动决定
2. B购买者跳过评估阶段
3. C购买者会搜索更多信息并仔细比较各种方案
4. D购买者完全不受品牌影响

在扩展的服务营销组合（7P）中，在原来的四个 P 之外增加了哪三个 P？

1. A人员、流程和有形展示
2. B价格、促销和实体分销
3. C合作伙伴、宣传和绩效
4. D定位、证明和生产率

一家航空公司只能从一家制造商购买某种机型，而换用另一种机型的成本非常高。在波特五力模型中，这意味着什么？

1. A供应商的议价能力高
2. B新进入者进入市场的威胁高
3. C供应商的议价能力低
4. D购买者的议价能力高

在 SERVQUAL 差距模型中，"认知差距"（差距1）是指哪两者之间的差异？

1. A管理者设定的服务标准与实际提供的服务
2. B支付的价格与提供服务的成本
3. C顾客的期望与管理者认为顾客所期望的
4. D实际提供的服务与广告所承诺的