1.简单
顾客忠诚度计划的主要目的是:
- A为公司吸引新的投资者
- B降低产品质量
- C增加生产成本
- D鼓励重复购买
2.简单
以下哪一项属于销售促进?
- A"买一送一"优惠
- B赞助一支运动队
- C电视广告活动
- D关于新工厂的新闻稿
3.简单
人员推销是指:
- A在公司社交媒体页面上向关注者发布信息
- B在收银台给予折扣
- C在广告牌上做广告
- D销售人员直接向潜在买家介绍产品
4.中等
在扩展的服务营销组合(7P)中,在原来的四个 P 之外增加了哪三个 P?
- A人员、流程和有形展示
- B价格、促销和实体分销
- C合作伙伴、宣传和绩效
- D定位、证明和生产率
5.中等
以下哪一项是波特五种竞争力量之一?
- A通货膨胀水平
- B替代品的威胁
- C企业的品牌知名度
- D一个国家的政治稳定性
6.中等
研究人员为什么可能选择深度访谈而不是大规模问卷?
- A为了低成本地调查成千上万的人
- B为了得出对市场具有统计代表性的百分比
- C为了避免任何访谈者的影响
- D为了详细探究顾客的动机和感受
7.困难
根据欧盟《通用数据保护条例》(GDPR),基于同意发送营销邮件所需的同意必须是:
- A自由给予的、具体的、知情的且明确无误的
- B顾客访问网站即视为同意
- C一次性给予,适用于任何公司的所有未来用途
- D通过预先勾选的复选框默示给予
8.困难
价格歧视(对不同群体收取不同价格)要奏效需要哪些条件?
- A产品只能在一家商店销售
- B企业必须没有固定成本
- C存在价格敏感度不同且可以区分开的细分市场,而且它们之间很少转售
- D所有顾客的价格敏感度必须完全相同
答案
- 1. D · 鼓励重复购买
- 2. A · "买一送一"优惠
- 3. D · 销售人员直接向潜在买家介绍产品
- 4. A · 人员、流程和有形展示
- 5. B · 替代品的威胁
- 6. D · 为了详细探究顾客的动机和感受
- 7. A · 自由给予的、具体的、知情的且明确无误的
- 8. C · 存在价格敏感度不同且可以区分开的细分市场,而且它们之间很少转售
完整分步解答:请在 examproblems.com 上练习本主题。