1.简单
在 BCG 矩阵中,"明星"产品具有:
- A低增长市场中的高市场份额
- B高增长市场中的高市场份额
- C低增长市场中的低市场份额
- D高增长市场中的低市场份额
2.简单
在 PESTLE 分析中,各字母代表什么?
- A政治、经济、社会、技术、法律和环境
- B产品、经济、战略、技术、劳动力和环境
- C价格、环境、销售、技术、物流和员工
- D政治、伦理、社会、贸易、法律和经济
3.简单
服务具有"易逝性"。这意味着:
- A服务必须冷藏
- B服务在购买后很快就会磨损和损坏
- C未使用的服务能力无法储存起来以后再卖
- D服务只能在夏季销售
4.中等
某产品成本为 €60,售价为 €80。以售价百分比表示的利润率是多少?
- A25%
- B20%
- C75%
- D33%
5.中等
顾客终身价值(CLV)估算的是:
- A通过营销和销售活动获取一位新顾客的成本
- B在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
- C一次购买的价值
- D顾客的年龄
6.中等
一个巧克力品牌以同一品牌名推出冰淇淋。这属于:
- A品牌延伸
- B自有品牌
- C产品线延伸
- D联合品牌
7.困难
购买昂贵商品后产生的认知失调可以通过以下方式减轻:
- A停止与顾客的一切沟通,让这次购买被遗忘
- B进一步提高价格
- C令人安心的后续沟通和良好的售后服务
- D取消保修
8.困难
一项推广活动花费 €50,000。每多卖出一件产品带来 €25 的边际贡献。需要多卖出多少件才能达到盈亏平衡?
- A500件
- B1,250件
- C20,000件
- D2,000件
答案
- 1. B · 高增长市场中的高市场份额
- 2. A · 政治、经济、社会、技术、法律和环境
- 3. C · 未使用的服务能力无法储存起来以后再卖
- 4. A · 25%
- 5. B · 在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
- 6. A · 品牌延伸
- 7. C · 令人安心的后续沟通和良好的售后服务
- 8. D · 2,000件
完整分步解答:请在 examproblems.com 上练习本主题。