1.简单
营销观念认为,公司应当:
- A比竞争对手更好地识别并满足顾客需求,同时实现盈利
- B只专注于改进产品功能
- C尽可能高效、低成本地生产,并把生产出来的东西卖掉
- D用强力推销把产品推给顾客
2.简单
服务具有"易逝性"。这意味着:
- A服务只能在夏季销售
- B服务在购买后很快就会磨损和损坏
- C服务必须冷藏
- D未使用的服务能力无法储存起来以后再卖
3.简单
以下哪一项属于便利品?
- A一辆新车
- B精品店里的一件名牌婚纱
- C在附近商店买的牛奶
- D一次全家出国度假
4.中等
某产品成本为 €60,售价为 €80。以售价百分比表示的利润率是多少?
- A33%
- B20%
- C75%
- D25%
5.中等
心理细分按什么划分顾客?
- A国家和气候
- B仅购买频率
- C生活方式、价值观和个性
- D仅年龄和收入
6.中等
一个奢侈手表品牌在每个国家只通过少数精心挑选的经销商销售。这是哪种分销策略?
- A大众分销
- B在所有网点进行选择性分销
- C密集分销
- D独家分销
7.困难
一家企业的调研显示其产品需求缺乏价格弹性。如果成本和竞争对手不变,提价通常会使收入怎样变化?
- A收入上升,因为需求量下降的比例小于价格上涨的比例
- B收入下降,因为需求量下降的比例大于价格上涨的比例
- C收入完全不变
- D收入降为零,因为顾客不再购买
8.困难
1985年,可口可乐用"新可乐"(New Coke)取代了原有配方,几个月后又恢复了原配方。主要的营销教训是什么?
- A盲品测试可能忽视消费者对品牌的情感依恋
- B广告无法影响软饮料的销量
- C品牌应当每年更换配方
- D消费者总是偏爱最便宜的产品
答案
- 1. A · 比竞争对手更好地识别并满足顾客需求,同时实现盈利
- 2. D · 未使用的服务能力无法储存起来以后再卖
- 3. C · 在附近商店买的牛奶
- 4. D · 25%
- 5. C · 生活方式、价值观和个性
- 6. D · 独家分销
- 7. A · 收入上升,因为需求量下降的比例小于价格上涨的比例
- 8. A · 盲品测试可能忽视消费者对品牌的情感依恋
完整分步解答:请在 examproblems.com 上练习本主题。