市场营销原理练习卷（附答案）

市场份额是指：

1. A企业发行的股份数量
2. B企业从每位顾客身上获得的利润
3. C企业销售额占市场总销售额的百分比
4. D企业经营所在的市场或国家数量

顾客关系管理（CRM）是指：

1. A计算每种产品的成本
2. B选择由哪些门店销售某一产品
3. C利用数据管理与顾客的互动，以建立长期关系
4. D招聘和培训销售团队

口碑营销依靠的是：

1. A销售人员按电话名单给潜在顾客打电话
2. B付费电视广告
3. C邮寄产品目录
4. D顾客向其他人谈论某个产品

一个品牌大量投放面向消费者的广告，使购物者要求零售商进货。这是哪种策略？

1. A拉式策略
2. B多元化策略
3. C推式策略
4. D渗透策略

以下哪一项是波特五种竞争力量之一？

1. A通货膨胀水平
2. B企业的品牌知名度
3. C一个国家的政治稳定性
4. D替代品的威胁

研究人员为什么可能选择深度访谈而不是大规模问卷？

1. A为了避免任何访谈者的影响
2. B为了得出对市场具有统计代表性的百分比
3. C为了详细探究顾客的动机和感受
4. D为了低成本地调查成千上万的人

一家航空公司只能从一家制造商购买某种机型，而换用另一种机型的成本非常高。在波特五力模型中，这意味着什么？

1. A新进入者进入市场的威胁高
2. B供应商的议价能力高
3. C供应商的议价能力低
4. D购买者的议价能力高

一家公司推出一款容易被模仿的产品，买家对价格高度敏感，并且存在很强的规模经济。哪种上市定价策略最合适？

1. A渗透定价
2. B附属产品定价
3. C声望定价
4. D撇脂定价