市场营销原理练习卷（附答案）

以下哪一项属于促销？

1. A选择仓库位置
2. B设计产品功能
3. C制定价格
4. D在社交媒体上投放广告

哪种经营导向主要关注高效、低成本地生产产品？

1. A社会营销观念
2. B营销观念
3. C生产观念
4. D关系观念

口碑营销依靠的是：

1. A邮寄产品目录
2. B销售人员按电话名单给潜在顾客打电话
3. C付费电视广告
4. D顾客向其他人谈论某个产品

消费者购买决策过程各阶段的通常顺序是什么？

1. A信息搜索、需求识别、购买、方案评估、购后行为
2. B购买、需求识别、信息搜索、方案评估、购后行为
3. C需求识别、信息搜索、方案评估、购买、购后行为
4. D方案评估、需求识别、信息搜索、购买、购后行为

一家公司在自己的博客上发布文章。在付费、自有和赢得媒体模型中，这属于：

1. A共享付费媒体
2. B付费媒体
3. C赢得媒体
4. D自有媒体

定位是指：

1. A产品在商店货架和店内陈列中的实际摆放位置
2. B公司的地理位置
3. C品牌在顾客心中相对于竞争对手的认知
4. D产品在目录中的排列顺序

在 SERVQUAL 差距模型中，"认知差距"（差距1）是指哪两者之间的差异？

1. A管理者设定的服务标准与实际提供的服务
2. B支付的价格与提供服务的成本
3. C实际提供的服务与广告所承诺的
4. D顾客的期望与管理者认为顾客所期望的

一家航空公司只能从一家制造商购买某种机型，而换用另一种机型的成本非常高。在波特五力模型中，这意味着什么？

1. A购买者的议价能力高
2. B供应商的议价能力低
3. C供应商的议价能力高
4. D新进入者进入市场的威胁高