Psychologia społeczna: pytania do ćwiczeń z wyjaśnieniami

1Czym zajmuje się psychologia społeczna

Psychologia społeczna bada, jak inni ludzie wpływają na nasze myśli, uczucia i zachowanie, niezależnie od tego, czy są naprawdę obecni, wyobrażeni, czy tylko domniemani.

Jej najsłynniejsza lekcja to siła sytuacji: zwykli ludzie mogą zachowywać się zaskakująco w silnym kontekście społecznym. Dziedzina obejmuje cztery szerokie obszary:

• Wpływ społeczny: konformizm, posłuszeństwo, perswazja i efekty grupowe.
• Poznanie społeczne: jak wyjaśniamy zachowanie (atrybucja), tworzymy wrażenia i utrzymujemy spójność postaw.
• Uprzedzenia i relacje międzygrupowe: stereotypy, dyskryminacja i konflikt między grupami.
• Relacje i pomaganie: atrakcyjność, miłość, agresja i pomaganie obcym.

Wiele klasycznych badań wykorzystywało zmylenie i pomocników eksperymentatora (konfederatów), czyli aktorów udających uczestników. Rodzi to pytania etyczne, które też pojawiają się na egzaminach.

2Wpływ społeczny

Konformizm: w badaniu Asha dotyczącym oceny długości odcinków uczestnicy zgadzali się z wyraźnie błędną odpowiedzią grupy w około jednej trzeciej prób krytycznych, a około 75% uległo co najmniej raz. Konformizm gwałtownie spadał, gdy jedna inna osoba się nie zgadzała lub gdy odpowiedzi zapisywano prywatnie.

Są dwa powody konformizmu:

• Wpływ normatywny: chęć akceptacji i uniknięcia odrzucenia. Często prowadzi do uległości (przystosowania): zgadzania się publicznie przy niezgadzaniu się prywatnie.
• Wpływ informacyjny: przekonanie, że inni mają rację, zwłaszcza gdy sytuacja jest niejasna (badanie Sherifa z efektem autokinetycznym). Prowadzi do internalizacji: prawdziwej zmiany opinii.

Posłuszeństwo: w badaniu Milgrama około 65% uczestników podało to, co uważali za maksymalny wstrząs 450 V, gdy kazał im to eksperymentator. Posłuszeństwo malało, gdy eksperymentatora nie było lub ofiara była blisko.

Świadkowie: Latané i Darley stwierdzili, że ludzie rzadziej pomagają, gdy obecni są inni, czyli efekt widza. Jednym z powodów jest rozproszenie odpowiedzialności; innym ignorancja pluralistyczna, gdy każdy odczytuje spokój innych jako znak, że nic złego się nie dzieje.

Grupy: obecność innych poprawia wyniki w zadaniach łatwych lub dobrze wyuczonych, a pogarsza w trudnych (ułatwienie społeczne; Triplett, Zajonc). Ludzie wkładają mniej wysiłku, gdy nie da się zidentyfikować ich wkładu (próżniactwo społeczne). Dyskusja grupowa może sprawić, że opinie staną się bardziej skrajne (polaryzacja grupowa).

Perswazja: model prawdopodobieństwa opracowania (ELM) ma drogę centralną (staranne rozważanie argumentów, trwała zmiana) i drogę peryferyjną (wskazówki, takie jak atrakcyjność, krótkotrwała zmiana).

Techniki perswazji obejmują stopę w drzwiach (najpierw mała prośba, potem większa) i drzwi w twarz (najpierw duża prośba, potem mniejsza).

3Poznanie społeczne, postawy i uprzedzenia

Atrybucja to sposób wyjaśniania zachowania. Atrybucja wewnętrzna (dyspozycyjna) obwinia osobę; zewnętrzna (sytuacyjna) obwinia okoliczności.

• Podstawowy błąd atrybucji: przecenianie osobowości i niedocenianie sytuacji przy wyjaśnianiu zachowania innych ludzi.
• Efekt aktor–obserwator: własne zachowanie wyjaśniamy sytuacją, a cudze osobowością.
• Błąd służący ochronie własnego ja: przypisujemy sobie zasługi za sukces, a za porażkę obwiniamy sytuację.

Model współzmienności Kelleya wykorzystuje trzy rodzaje informacji. Konsensus: czy inni zachowują się tak samo? Odrębność: czy osoba zachowuje się tak tylko w tej sytuacji? Spójność: czy zawsze zachowuje się tak w tej sytuacji? Niski konsensus, niska odrębność i wysoka spójność wskazują na przyczynę wewnętrzną.

Dysonans poznawczy (Festinger) to dyskomfort wywołany utrzymywaniem sprzecznych myśli lub działaniem wbrew postawie. Uczestnicy, którym zapłacono 1 dolara za nazwanie nudnego zadania zabawnym, ocenili je później jako przyjemniejsze niż ci, którym zapłacono 20 dolarów: przy małej nagrodzie zmienili postawę, aby usprawiedliwić kłamstwo.

Uprzedzenie to negatywna postawa wobec grupy, stereotyp to przekonanie o jej członkach, a dyskryminacja to zachowanie.

Teoria tożsamości społecznej (Tajfel i Turner) mówi, że podnosimy poczucie własnej wartości, faworyzując własną grupę. Teoria realnego konfliktu (Sherif, Robbers Cave) mówi, że rywalizacja o zasoby powoduje wrogość.

Hipoteza kontaktu Allporta: kontakt najlepiej zmniejsza uprzedzenia, gdy grupy mają równy status, wspólne cele, współpracują i mają poparcie władz.

4Jak odpowiadać na pytanie z psychologii społecznej

Większość zadań opisuje sytuację lub badanie. Stosuj te kroki:

1. Ustal obszar: wpływ, atrybucja i postawy, relacje międzygrupowe albo relacje i pomaganie.
2. Nazwij pojęcie pasujące do zachowania.
3. Powiąż je z klasycznym badaniem i jego kluczową zmienną, taką jak jednomyślność u Asha lub bliskość u Milgrama.
4. Sprawdź pojęcie podobne z wyglądu i wyklucz je.
5. W przypadku badań pomyśl o metodzie i etyce: zmyleniu, szkodzie i tym, jak realna była sytuacja.

5Przykład krok po kroku

Przejdź przez przypadek za pomocą modelu Kelleya. Spróbuj powiedzieć następny krok, zanim go otworzysz.

6Typowe błędy

• Zamiana wpływu normatywnego (aby być lubianym) z informacyjnym (aby mieć rację).
• Mylenie podstawowego błędu atrybucji, efektu aktor–obserwator i błędu służącego ochronie własnego ja.
• Myślenie, że obecność innych zawsze poprawia wyniki. Ułatwienie społeczne pomaga w zadaniach łatwych, a szkodzi w trudnych.
• Odwrócenie wyniku dysonansu: mniejsza nagroda wywołała większą zmianę postawy.
• Traktowanie uprzedzeń, stereotypów i dyskryminacji jak tego samego: postawa, przekonanie i zachowanie.
• Zamiana stopy w drzwiach (najpierw mała prośba) z drzwiami w twarz (najpierw duża prośba).

7Jak wyglądają zadania egzaminacyjne

• Łatwe (pojęcia i fakty): definicje i klasyczne wyniki. Czym jest efekt widza, 65% w badaniu Milgrama, czym jest stereotyp.
• Średnie (stosowanie pojęć): codzienna sytuacja do nazwania. Rozpoznajesz technikę perswazji, błąd atrybucji lub rodzaj konformizmu.
• Trudne (przypadki i analiza): warianty badań i ich znaczenie. Wyjaśniasz, dlaczego konformizm spadł przy prywatnych odpowiedziach, co wykazała replikacja Burgera albo dlaczego stanfordzki eksperyment więzienny traktuje się ostrożnie.

W trudnych zadaniach zapytaj, jaką zmienną zmienili badacze i co ta zmiana mówi o przyczynie zachowania.