علم النفس المعرفي: أسئلة تدريبية مع الشرح

1ماذا يدرس علم النفس المعرفي

يدرس علم النفس المعرفي العمليات العقلية وراء السلوك: الإدراك الحسي والانتباه والذاكرة واللغة وحل المشكلات واتخاذ القرار.

فكرته الرئيسية هي معالجة المعلومات. يُعامَل العقل كنظام يستقبل المعلومات ويخزنها ويغيّرها ويستخدمها. وتُرسم النماذج بصناديق (مخازن) وأسهم (عمليات).

لا يمكنك رؤية فكرة، لذا يقيس علماء النفس المعرفي الفكر بصورة غير مباشرة:

• التجارب التي تقيس الدقة وزمن الرجع، غالبًا بالميلي ثانية.
• دراسات الحالة لمرضى تضررت أدمغتهم، وهي تبيّن ما يحدث حين تفشل عملية واحدة. المريض H.M. وكلايف ويرينغ مثالان مشهوران.
• تصوير الدماغ. يرصد التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI) تغيّرات أكسجة الدم، أي إشارة BOLD. وهو جيد في بيان أين يحدث النشاط، لكنه بطيء. أما EEG فسريع لكنه أقل دقة في تحديد المكان.

2الذاكرة: مخازن وأنظمة

لـنموذج المخازن المتعددة (أتكنسون وشيفرين، 1968) ثلاثة مخازن:

1. السجل الحسي يحتفظ بالمدخلات الخام للحظة. الذاكرة البصرية (الأيقونية) تدوم أقل من ثانية، كما بيّن سبيرلنغ بشبكات حروف تُعرض لوقت قصير.
2. الذاكرة قصيرة المدى (STM) تحتفظ ببضعة عناصر نحو 18–30 ثانية دون ترديد. وقدّر ميلر سعتها بـ 7 ± 2 عنصرًا؛ ويساعد تجميع العناصر في وحدات.
3. الذاكرة طويلة المدى (LTM) ذات سعة غير محدودة تقريبًا. ينقل الترديد المعلومات من STM إلى LTM.

استبدل بادلي وهيتش (1974) بالذاكرة قصيرة المدى الواحدة الذاكرة العاملة، وهي نظام يحتفظ بالمعلومات ويعمل بها:

• المنفِّذ المركزي يوجّه الانتباه ويتحكم في بقية الأجزاء.
• الحلقة الصوتية تحتفظ بالأصوات والكلمات. وتكرار كلمة بصوت عالٍ (الكبت النطقي) يعطّلها.
• لوحة الرسم البصرية المكانية تحتفظ بالصور والمواضع.
• المخزن المؤقت العَرَضي، الذي أُضيف عام 2000، يربط الذاكرة العاملة بـ LTM ويجمع المعلومات في حلقات.

للذاكرة طويلة المدى أنواع. الذاكرة الصريحة (التقريرية) واعية: ذاكرة عَرَضية للأحداث الشخصية وذاكرة دلالية للحقائق. أما الذاكرة الضمنية فتعمل دون وعي: المهارات الإجرائية مثل ركوب الدراجة، والتهيئة.

الذاكرة إعادة بناء. بيّن بارتليت أن الناس يغيّرون القصص لتلائم توقعاتهم. ووجد لوفتس وبالمر (1974) أن سؤال الناس عن سرعة السيارات حين «تحطمت» (smashed) بعضها ببعض أعطى تقديرات سرعة أعلى مما أعطته «اصطدمت» (hit).

ننسى بسبب التداخل وفشل الاسترجاع. في التداخل الاستباقي يعطّل التعلم القديم التعلم الجديد؛ وفي التداخل الرجعي يعطّل التعلم الجديد الذكريات القديمة.

3الانتباه والإدراك والتفكير

الانتباه. الانتباه الانتقائي هو التركيز على مدخل واحد وتجاهل الباقي، كما في حفلة صاخبة. في دراسات الاستماع ثنائي الأذن لتشيري، كان الناس يكررون رسالة تُسمع في أذن واحدة ولا يلحظون من الأذن الأخرى إلا القليل سوى التغيرات الفيزيائية، كتحوّل الصوت من ذكر إلى أنثى.

اقترح برودبنت مرشحًا مبكرًا يحجب المدخلات غير المنتبه إليها؛ واقترحت تريسمان أنه يضعفها فقط، وهذا يفسر لماذا ما زال الناس يسمعون أسماءهم. ويبيّن تأثير ستروب أن القراءة تلقائية: تسمية لون حبر كلمة «RED» المطبوعة بالأزرق بطيئة.

كما يفوت الناس أشياء في مرأى العين. في العمى عن غير انتباه لا يُلحَظ شيء غير متوقع؛ وفي عمى التغيير لا يُلحَظ تغيير بين منظرين.

الإدراك. المعالجة من القاعدة إلى القمة تبني الصورة المدركة من المدخل الحسي؛ والمعالجة من القمة إلى القاعدة تستخدم المعرفة والتوقعات. وتصف مبادئ الجشطالت كيف نجمّع العناصر، مثلًا بـالتقارب (قريبة من بعضها) أو التشابه.

التفكير. وصف تفيرسكي وكانمان الاستدلالات الحدسية، وهي اختصارات ذهنية تؤدي إلى تحيزات:

• التوافر: الحكم على احتمال شيء بمدى سهولة تذكر أمثلة عنه.
• التمثيلية: الحكم بمدى نمطية ما يبدو عليه الشيء، مما يؤدي إلى أخطاء مثل مسألة ليندا.
• الارتكاز: تبقى التقديرات قريبة من رقم أول، حتى لو كان غير ذي صلة.
• تحيز التأكيد: البحث عن معلومات تؤيد ما تعتقده أصلًا.
• الثبات الوظيفي (مسألة شمعة دانكر): رؤية شيء في استخدامه المعتاد فقط.

اللغة. الفونيم أصغر وحدة صوتية؛ والمورفيم أصغر وحدة معنى. يؤثر تلف منطقة بروكا أساسًا في إنتاج الكلام؛ ويؤثر تلف منطقة فيرنيكه أساسًا في الفهم.

4كيف تجيب عن سؤال في علم النفس المعرفي

تصف أسئلة كثيرة مهمة أو نتيجة أو مريضًا. اعمل هكذا:

1. سمِّ العملية: الإدراك أو الانتباه أو الذاكرة أو اللغة أو التفكير.
2. اختر النموذج المناسب، مثل نموذج المخازن المتعددة أو الذاكرة العاملة.
3. أوجد الجزء من النموذج أو التأثير المعني، مثل الحلقة الصوتية أو تأثير الحداثة.
4. اربطه بالدراسة الكلاسيكية التي أظهرته.
5. استبعد ما يشبهه: استباقي أم رجعي، عَرَضي أم دلالي، توافر أم تمثيلية.

5مثال محلول

اتبع الدراسة خطوة خطوة. حاول أن تتوقع الخطوة التالية قبل أن تفتحها.

6أخطاء شائعة

• الخلط بين التداخل الاستباقي والرجعي. الاستباقي: القديم يعطّل الجديد. الرجعي: الجديد يعطّل القديم.
• معاملة الذاكرة العاملة كمخزن واحد. لها عدة أجزاء وهي تعالج المعلومات بنشاط.
• الخلط بين الذاكرة العَرَضية (أحداث عشتها) والذاكرة الدلالية (حقائق).
• الخلط بين استدلالي التوافر والتمثيلية.
• الخلط بين منطقة بروكا (إنتاج الكلام) ومنطقة فيرنيكه (فهم الكلام).
• الخلط بين العمى عن غير انتباه (يفوتك شيء غير متوقع) وعمى التغيير (يفوتك تغيير).

7كيف تبدو أسئلة الامتحان

• سهل (مصطلحات وحقائق أساسية): تعريفات ونتائج كلاسيكية. 7 ± 2 لميلر، وأنواع الذاكرة طويلة المدى، وما معنى الانتباه الانتقائي أو تحيز التأكيد.
• متوسط (تطبيق المفاهيم): مثال يومي قصير أو مهمة. تسمّي التأثير أو الاستدلال الحدسي أو مكوّن الذاكرة العاملة المعني.
• صعب (حالات وتحليل): تجربة كلاسيكية أو مريض. تشرح ما تبيّنه نتيجة ما، مثل التقرير الجزئي لسبيرلنغ أو مسألة ليندا أو الانفصالات في فقدان الذاكرة.

في الأسئلة الصعبة، اسأل أي نموذج تدعمه النتيجة أو تتحداه، وأي تفسير بديل تستبعده.