أسئلة تدريبية مجانية متعددة الخيارات في علم النفس الاجتماعي مع تلميحات وشروح، بثلاثة مستويات: المصطلحات والحقائق الأساسية, تطبيق المفاهيم, الحالات والتحليل.
تفسير رسوب زميلة في الامتحان بالقول «إنها كسولة» مثال على:
عمل جيد. هل تريد التالية؟هل أنت مستعد للمسألة التالية؟ 5 مسائل جديدة كل يوم، في كل موضوع.
يدرس علم النفس الاجتماعي كيف يؤثر الآخرون في أفكارنا ومشاعرنا وسلوكنا، سواء كانوا حاضرين فعلًا أو متخيَّلين أو ضمنيين فقط.
أشهر درس فيه هو قوة الموقف: يمكن لأناس عاديين أن يتصرفوا بطرق مفاجئة في وضع اجتماعي قوي. ويغطي المجال أربعة ميادين واسعة:
استخدمت دراسات كلاسيكية كثيرة الخداع والمتواطئين، وهم ممثلون يتظاهرون بأنهم مشاركون. وهذا يثير أسئلة أخلاقية، تظهر في الامتحانات أيضًا.
الإجابة: متواطئ (confederate). يعمل المتواطئ لصالح الباحث بينما يبدو مشاركًا، كما في دراسة أش للخطوط. والمجموعة الضابطة حالة كاملة لا شخص واحد.
المسايرة: في دراسة أش لحكم الخطوط، وافق المشاركون على إجابة جماعية خاطئة بوضوح في نحو ثلث التجارب الحاسمة، وسايرها نحو 75% مرة واحدة على الأقل. وانخفضت المسايرة بشدة حين خالف شخص آخر أو حين كُتبت الإجابات سرًا.
هناك سببان للمسايرة:
الطاعة: في دراسة ميلغرام، أعطى نحو 65% من المشاركين ما ظنوه أقصى صدمة قدرها 450 V حين أمرهم المجرّب بذلك. وانخفضت الطاعة حين غاب المجرّب أو حين كان الضحية قريبًا.
المتفرجون: وجد لاتانيه وداربي أن الناس أقل ميلًا إلى المساعدة حين يكون الآخرون حاضرين، وهذا تأثير المتفرج. أحد الأسباب انتشار المسؤولية؛ وآخر هو الجهل التعددي، حيث يقرأ كل شخص هدوء الآخرين علامة على أنه لا شيء خطأ.
الجماعات: وجود الآخرين يحسّن الأداء في المهام السهلة أو المتقنة جيدًا ويسوّئه في الصعبة (التيسير الاجتماعي؛ تريبليت، زايونك). ويبذل الناس جهدًا أقل حين لا يمكن تحديد إسهامهم الخاص (التكاسل الاجتماعي). ويمكن لمناقشة الجماعة أن تجعل الآراء أكثر تطرفًا (الاستقطاب الجماعي).
الإقناع: لنموذج احتمالية التفصيل مسار مركزي (تفكير دقيق في الحجج، تغير دائم) ومسار محيطي (دلائل مثل الجاذبية، تغير قصير الأمد).
وتشمل تقنيات الإقناع القدم في الباب (طلب صغير أولًا ثم أكبر) والباب في الوجه (طلب كبير أولًا ثم أصغر).
الإجابة: تأثير معلوماتي. هي تسايرهم لأنها تعتقد أنهم على صواب، وهذا تأثير معلوماتي. أما التأثير المعياري فهو تقليدهم لكي يحبوها، حتى وهي ترى أنهم مخطئون.
العزو هو كيف نفسّر السلوك. العزو الداخلي (الاستعدادي) يلوم الشخص؛ والعزو الخارجي (الموقفي) يلوم الظروف.
يستخدم نموذج التغاير لكيلي ثلاثة أنواع من المعلومات. الإجماع: هل يتصرف الآخرون بالطريقة نفسها؟ التميّز: هل يتصرف الشخص هكذا في هذا الموقف فقط؟ الاتساق: هل يتصرف هكذا هنا دائمًا؟ إجماع منخفض وتميز منخفض واتساق مرتفع تشير إلى سبب داخلي.
التنافر المعرفي (فستنغر) هو الانزعاج من حمل أفكار متضاربة أو التصرف ضد اتجاه. المشاركون الذين دُفع لهم $1 ليقولوا إن مهمة مملة ممتعة قيّموها لاحقًا أكثر استمتاعًا ممن دُفع لهم $20: فمع مكافأة صغيرة غيّروا اتجاههم لتبرير الكذبة.
التحيز اتجاه سلبي نحو جماعة، والقالب النمطي معتقد عن أفرادها، والتمييز سلوك.
تقول نظرية الهوية الاجتماعية (تاجفل وتيرنر) إننا نعزز تقدير الذات بتفضيل جماعتنا الداخلية. وتقول نظرية الصراع الواقعي (كهف اللصوص لشريف) إن التنافس على الموارد يسبب العداء.
فرضية الاتصال لألبورت: يقلل الاتصال التحيز أفضل ما يكون حين تكون للجماعات مكانة متساوية وأهداف مشتركة وتعاون ودعم من السلطات.
الإجابة: من دُفع لهم $1. كان لدى مجموعة $1 سبب خارجي ضئيل للكذب، فخفّضت التنافر بتغيير اتجاهها. واختيار مجموعة $20 يفترض أن المكافأة الأكبر تعني حبًا أكبر، وهذا عكس النتيجة.
تصف معظم الأسئلة موقفًا أو دراسة. استخدم هذه الخطوات:
حلّل الحالة بنموذج كيلي. حاول أن تقول الخطوة التالية قبل أن تفتحها.
تغضب آنا من مديرها في اجتماع. ولا يغضب زملاؤها من المدير. وتغضب آنا من كل من تعمل معهم تقريبًا، وتفعل ذلك في كل اجتماع. كيف سيفسر المراقب غضبها؟
هل يتصرف الآخرون بالطريقة نفسها تجاه المدير؟ لا. إذن الإجماع منخفض.
هل تتصرف آنا هكذا مع هذا المدير فقط؟ لا، فهي غاضبة من كل من حولها تقريبًا. إذن التميّز منخفض.
هل تتصرف هكذا في كل مرة؟ نعم، في كل اجتماع. إذن الاتساق مرتفع.
إجماع منخفض وتميز منخفض واتساق مرتفع تشير إلى سبب داخلي: شيء في آنا نفسها، مثل سرعة الغضب.
يميل المراقبون إلى العزو الداخلي على أي حال (خطأ العزو الأساسي). هنا يدعمه النمط، لكن لو غضب كل الزملاء من المدير لكان السبب على الأرجح هو المدير.
إجماع منخفض وتميز منخفض واتساق مرتفع تؤدي إلى عزو داخلي: يلوم المراقب شخصية آنا.
الإجابة: انحياز الفاعل والمراقب. يفسر توم سلوكه بالموقف وسلوك الآخرين بشخصياتهم: انحياز الفاعل والمراقب. أما الانحياز لخدمة الذات فيتعلق بالنجاح والفشل، لا بسلوك الذات مقابل الآخرين.
في الأسئلة الصعبة، اسأل أي متغير غيّره الباحثون وماذا يبين ذلك التغيير عن سبب السلوك.
أي باحث وجد أن راكبي الدراجات كانوا أسرع عند التسابق مع الآخرين منهم عند الركوب وحدهم، في دراسة مبكرة عن التيسير الاجتماعي؟
كثيرًا ما يُستشهد ببحث تريبليت بوصفه من أوائل تجارب علم النفس الاجتماعي، وفسّر زايونس التيسير الاجتماعي لاحقًا بالاستثارة.
أي عامل خفّض الطاعة أكثر من غيره في صيغ تجربة ميلغرام؟
انخفضت الطاعة إلى نحو 20% عندما أعطى المجرِّب تعليماته بالهاتف، وانخفضت أيضًا عندما كان المتعلّم قريبًا أو عندما رفض الأقران.
سمع طلاب اقتراحًا بشأن الامتحانات. وعندما قيل لهم إنه سيمسهم شخصيًا كانت جودة الحجج هي الأهم، وعندما قيل لهم إنه سيُطبَّق مستقبلًا كانت خبرة المصدر هي الأهم. هذا يدعم:
أظهر بيتي وكاسيوبو وغولدمان أن الانخراط المرتفع يؤدي إلى معالجة الحجج عبر المسار المركزي، بينما يؤدي الانخراط المنخفض إلى الاعتماد على إشارات طرفية مثل الخبرة.
يدرس علم النفس الاجتماعي كيف يؤثر الآخرون في أفكارنا ومشاعرنا وسلوكنا، سواء كانوا حاضرين فعلًا أو متخيَّلين أو ضمنيين فقط.
أشهر درس فيه هو قوة الموقف: يمكن لأناس عاديين أن يتصرفوا بطرق مفاجئة في وضع اجتماعي قوي. ويغطي المجال أربعة ميادين واسعة:
لكل سؤال أربعة خيارات، واحد منها فقط صحيح. هل علِقت؟ افتح تلميحًا صغيرًا أولًا، والشرح الكامل فقط عندما تحتاج إليه.