Pelajari Psikologi sosial dari nol
1Apa yang dipelajari psikologi sosial
Psikologi sosial mempelajari bagaimana orang lain memengaruhi pikiran, perasaan, dan perilaku kita, baik mereka benar-benar hadir, dibayangkan, atau hanya tersirat.
Pelajarannya yang paling terkenal adalah kekuatan situasi: orang biasa dapat bertindak dengan cara yang mengejutkan dalam latar sosial yang kuat. Bidang ini mencakup empat area luas:
- Pengaruh sosial: konformitas, kepatuhan, persuasi, dan efek kelompok.
- Kognisi sosial: bagaimana kita menjelaskan perilaku (atribusi), membentuk kesan, dan menjaga sikap kita tetap konsisten.
- Prasangka dan hubungan antarkelompok: stereotip, diskriminasi, dan konflik antarkelompok.
- Hubungan dan menolong: ketertarikan, cinta, agresi, dan menolong orang asing.
Banyak studi klasik memakai penipuan (deception) dan konfederasi, aktor yang berpura-pura menjadi peserta. Hal ini menimbulkan pertanyaan etika, yang juga muncul dalam ujian.
Tes mandiri Dalam sebuah studi, seorang aktor berpura-pura menjadi peserta lain dan sengaja memberi jawaban yang salah. Apa sebutan aktor ini?
- Kelompok kontrol
- Konfederasi (confederate)
- Pengamat (bystander)
- Variabel terikat
Jawaban: Konfederasi (confederate). Konfederasi bekerja untuk peneliti sambil tampak sebagai peserta, seperti pada studi garis Asch. Kelompok kontrol adalah seluruh kondisi, bukan satu orang.
2Pengaruh sosial
Konformitas: dalam studi penilaian garis Asch, peserta menyetujui jawaban kelompok yang jelas salah pada sekitar sepertiga percobaan kritis, dan sekitar 75% menyesuaikan diri setidaknya sekali. Konformitas turun tajam ketika satu orang lain tidak setuju atau ketika jawaban ditulis secara pribadi.
Ada dua alasan untuk menyesuaikan diri:
- Pengaruh normatif: ingin diterima dan menghindari penolakan. Hal ini sering menghasilkan kepatuhan (compliance): mengikuti di depan umum sambil tidak setuju secara pribadi.
- Pengaruh informasional: percaya bahwa orang lain benar, terutama ketika situasinya tidak jelas (studi autokinetik Sherif). Hal ini menghasilkan internalisasi: perubahan pendapat yang sebenarnya.
Kepatuhan pada otoritas: dalam studi Milgram, sekitar 65% peserta memberikan apa yang mereka kira sengatan maksimum 450 V ketika diperintah oleh seorang penguji. Kepatuhan turun ketika penguji tidak hadir atau korban berada dekat.
Pengamat: Latané dan Darley menemukan bahwa orang cenderung tidak menolong ketika ada orang lain, yaitu efek pengamat (bystander effect). Salah satu alasannya adalah difusi tanggung jawab; alasan lain adalah ketidaktahuan pluralistik, ketika semua orang menganggap ketenangan orang lain sebagai tanda bahwa tidak ada yang salah.
Kelompok: kehadiran orang lain meningkatkan kinerja pada tugas yang mudah atau yang telah dikuasai dan memperburuknya pada tugas yang sulit (fasilitasi sosial; Triplett, Zajonc). Orang mengeluarkan usaha lebih sedikit ketika kontribusi mereka sendiri tidak dapat diidentifikasi (kemalasan sosial, social loafing). Diskusi kelompok dapat membuat opini menjadi lebih ekstrem (polarisasi kelompok).
Persuasi: model kemungkinan elaborasi memiliki rute sentral (pemikiran cermat tentang argumen, perubahan yang bertahan lama) dan rute periferal (petunjuk seperti daya tarik, perubahan yang singkat).
Teknik persuasi mencakup foot-in-the-door (permintaan kecil dahulu, lalu yang lebih besar) dan door-in-the-face (permintaan besar dahulu, lalu yang lebih kecil).
Tes mandiri Seorang mahasiswa baru meniru cara teman sekelasnya memakai peralatan laboratorium karena ia mengira mereka mengetahui metode yang benar. Pengaruh apa ini?
- Kemalasan sosial
- Kepatuhan pada otoritas
- Pengaruh informasional
- Pengaruh normatif
Jawaban: Pengaruh informasional. Ia menyesuaikan diri karena percaya bahwa yang lain benar, yaitu pengaruh informasional. Pengaruh normatif adalah meniru mereka agar disukai, meski menganggap mereka salah.
3Kognisi sosial, sikap, dan prasangka
Atribusi adalah cara kita menjelaskan perilaku. Atribusi internal (disposisional) menyalahkan orangnya; atribusi eksternal (situasional) menyalahkan keadaan.
- Kesalahan atribusi mendasar: melebih-lebihkan kepribadian dan meremehkan situasi ketika menjelaskan perilaku orang lain.
- Bias pelaku–pengamat: kita menjelaskan perilaku sendiri dengan situasi dan perilaku orang lain dengan kepribadian mereka.
- Bias melayani diri (self-serving bias): kita mengambil pujian atas keberhasilan dan menyalahkan situasi atas kegagalan.
Model kovariasi Kelley memakai tiga jenis informasi. Konsensus: apakah orang lain bertindak sama? Kekhasan: apakah orang itu bertindak begini hanya dalam situasi ini? Konsistensi: apakah mereka selalu bertindak begini di sini? Konsensus rendah, kekhasan rendah, dan konsistensi tinggi menunjuk ke penyebab internal.
Disonansi kognitif (Festinger) adalah ketidaknyamanan karena memegang pikiran yang bertentangan atau bertindak melawan sikap. Peserta yang dibayar $1 untuk menyebut tugas membosankan itu menyenangkan kemudian menilainya lebih menyenangkan daripada yang dibayar $20: dengan imbalan kecil, mereka mengubah sikap untuk membenarkan kebohongan itu.
Prasangka adalah sikap negatif terhadap suatu kelompok, stereotip adalah keyakinan tentang anggotanya, dan diskriminasi adalah perilaku.
Teori identitas sosial (Tajfel dan Turner) menyatakan bahwa kita meningkatkan harga diri dengan mengutamakan kelompok dalam (in-group). Teori konflik realistis (Robbers Cave Sherif) menyatakan bahwa persaingan memperebutkan sumber daya menyebabkan permusuhan.
Hipotesis kontak Allport: kontak paling baik mengurangi prasangka ketika kelompok memiliki status yang setara, tujuan bersama, kerja sama, dan dukungan dari pihak berwenang.
Tes mandiri Pada studi Festinger dan Carlsmith, peserta mana yang kemudian menilai tugas membosankan itu lebih menyenangkan?
- Kedua kelompok sama
- Kelompok kontrol, yang tidak berbohong
- Yang dibayar $1
- Yang dibayar $20
Jawaban: Yang dibayar $1. Kelompok $1 tidak memiliki alasan eksternal yang cukup untuk berbohong, sehingga mereka mengurangi disonansi dengan mengubah sikap. Memilih kelompok $20 mengandaikan imbalan yang lebih besar berarti lebih menyukai, kebalikan dari temuan itu.
4Cara menjawab soal psikologi sosial
Sebagian besar soal menggambarkan suatu situasi atau studi. Ikuti langkah-langkah ini:
- Tentukan areanya: pengaruh, atribusi dan sikap, hubungan antarkelompok, atau hubungan dan menolong.
- Sebutkan konsep yang sesuai dengan perilaku itu.
- Kaitkan dengan studi klasiknya dan variabel kuncinya, seperti kebulatan suara pada Asch atau kedekatan pada Milgram.
- Periksa konsep yang mirip dan singkirkan.
- Untuk studi, pikirkan metode dan etikanya: penipuan, kerugian, dan seberapa nyata situasinya.
5Contoh soal lengkap
Telusuri kasus ini dengan model Kelley. Cobalah menyebutkan langkah berikutnya sebelum Anda membukanya.
Contoh soalAna marah kepada manajernya dalam sebuah rapat. Rekan-rekannya tidak marah kepada manajer itu. Ana marah kepada hampir semua orang yang bekerja dengannya, dan ia melakukannya di setiap rapat. Bagaimana pengamat akan menjelaskan kemarahannya?
1Apakah orang lain bertindak sama terhadap manajer itu? Tidak. Jadi konsensus rendah.
2Apakah Ana bersikap seperti ini hanya kepada manajer ini? Tidak, ia marah kepada hampir semua orang. Jadi kekhasan rendah.
3Apakah ia bersikap seperti ini setiap kali? Ya, di setiap rapat. Jadi konsistensi tinggi.
4Konsensus rendah, kekhasan rendah, dan konsistensi tinggi menunjuk ke penyebab internal: sesuatu pada diri Ana, seperti sifat pemarah.
5Pengamat cenderung membuat atribusi internal bagaimanapun juga (kesalahan atribusi mendasar). Di sini pola itu mendukungnya, tetapi jika semua rekan marah kepada manajer, penyebabnya lebih mungkin adalah manajernya.
Jawaban Konsensus rendah, kekhasan rendah, dan konsistensi tinggi mengarah ke atribusi internal: pengamat menyalahkan kepribadian Ana.
6Kesalahan umum
- Menukar pengaruh normatif (agar disukai) dan pengaruh informasional (agar benar).
- Mencampuradukkan kesalahan atribusi mendasar, bias pelaku–pengamat, dan bias melayani diri.
- Mengira kehadiran orang lain selalu meningkatkan kinerja. Fasilitasi sosial membantu pada tugas mudah dan merugikan pada tugas sulit.
- Membalik hasil disonansi: imbalan yang lebih kecil menghasilkan perubahan sikap yang lebih besar.
- Menganggap prasangka, stereotip, dan diskriminasi sama: sikap, keyakinan, dan perilaku.
- Menukar foot-in-the-door (permintaan kecil dahulu) dan door-in-the-face (permintaan besar dahulu).
Tes mandiri Tom mengatakan ia tersandung karena lantainya basah, tetapi ketika orang lain tersandung ia menganggap mereka ceroboh. Bias apa ini?
- Bias melayani diri
- Bias pelaku–pengamat
- Hipotesis dunia yang adil
- Polarisasi kelompok
Jawaban: Bias pelaku–pengamat. Tom menjelaskan perilakunya sendiri dengan situasi dan perilaku orang lain dengan kepribadian mereka: bias pelaku–pengamat. Bias melayani diri berkaitan dengan keberhasilan dan kegagalan, bukan dengan perilaku sendiri versus orang lain.
7Seperti apa soal ujiannya
- Mudah (istilah kunci dan fakta): definisi dan hasil klasik. Apa itu efek pengamat, angka 65% dalam studi Milgram, apa itu stereotip.
- Sedang (menerapkan konsep): situasi sehari-hari yang harus diberi nama. Anda mengenali teknik persuasi, bias atribusi, atau jenis konformitas.
- Sulit (kasus dan analisis): variasi studi dan maknanya. Anda menjelaskan mengapa konformitas turun pada jawaban pribadi, apa yang ditemukan replikasi Burger, atau mengapa eksperimen penjara Stanford diperlakukan dengan hati-hati.
Untuk soal sulit, tanyakan variabel apa yang diubah peneliti dan apa yang ditunjukkan perubahan itu tentang penyebab perilaku.
Pelajari selangkah demi selangkah di aplikasiPelajari selangkah demi selangkah di aplikasi