Psikologi kognitif: soalan latihan dengan penerangan

1Apa yang dikaji oleh psikologi kognitif

Psikologi kognitif mengkaji proses mental di sebalik tingkah laku: persepsi, perhatian, ingatan, bahasa, penyelesaian masalah dan membuat keputusan.

Idea utamanya ialah pemprosesan maklumat. Minda dilayan seperti sistem yang menerima maklumat, menyimpannya, mengubahnya dan menggunakannya. Model dilukis sebagai kotak (simpanan) dan anak panah (proses).

Anda tidak dapat melihat fikiran, jadi ahli psikologi kognitif mengukurnya secara tidak langsung:

• Eksperimen yang mengukur ketepatan dan masa tindak balas, selalunya dalam milisaat.
• Kajian kes pesakit yang mengalami kerosakan otak, yang menunjukkan apa yang berlaku apabila satu proses gagal. Pesakit H.M. dan Clive Wearing ialah contoh yang terkenal.
• Pengimejan otak. MRI fungsian (fMRI) mengesan perubahan pengoksigenan darah, iaitu isyarat BOLD. Ia menunjukkan di mana aktiviti berlaku dengan baik, tetapi ia perlahan. EEG pantas tetapi kurang tepat menunjukkan lokasi.

2Ingatan: simpanan dan sistem

Model berbilang simpanan (Atkinson dan Shiffrin, 1968) mempunyai tiga simpanan:

1. Daftar deria menyimpan input mentah seketika. Ingatan visual (ikonik) bertahan kurang daripada sesaat, seperti yang ditunjukkan oleh Sperling dengan grid huruf yang dikilatkan sebentar.
2. Ingatan jangka pendek (STM) menyimpan beberapa item selama kira-kira 18–30 saat tanpa ulangan. Miller menganggarkan kapasitinya 7 ± 2 item; mengumpulkan item ke dalam ketulan membantu.
3. Ingatan jangka panjang (LTM) mempunyai kapasiti yang hampir tanpa had. Ulangan memindahkan maklumat daripada STM ke LTM.

Baddeley dan Hitch (1974) menggantikan STM tunggal dengan ingatan kerja, sistem yang menyimpan dan mengolah maklumat:

• Eksekutif pusat mengarahkan perhatian dan mengawal bahagian lain.
• Gelung fonologi menyimpan bunyi dan perkataan. Mengulang perkataan dengan kuat (penindasan artikulasi) menyekatnya.
• Pad lakar visuospatial menyimpan imej dan lokasi.
• Penimbal episodik, ditambah pada tahun 2000, menghubungkan ingatan kerja dengan LTM dan menggabungkan maklumat menjadi episod.

Ingatan jangka panjang mempunyai beberapa jenis. Ingatan eksplisit (deklaratif) adalah sedar: ingatan episodik bagi peristiwa peribadi dan ingatan semantik bagi fakta. Ingatan implisit berfungsi tanpa kesedaran: kemahiran prosedur seperti menunggang basikal, dan priming.

Ingatan bersifat pembinaan semula. Bartlett menunjukkan bahawa orang mengubah cerita agar sesuai dengan jangkaan mereka. Loftus dan Palmer (1974) mendapati bahawa bertanya seberapa laju kereta “berlanggar teruk” menghasilkan anggaran laju yang lebih tinggi daripada “berlanggar”.

Kita lupa melalui gangguan dan kegagalan dapatan semula. Dalam gangguan proaktif pembelajaran lama mengganggu pembelajaran baharu; dalam gangguan retroaktif pembelajaran baharu mengganggu ingatan lama.

3Perhatian, persepsi dan pemikiran

Perhatian. Perhatian terpilih bermaksud menumpukan pada satu input dan mengabaikan yang lain, seperti di majlis yang bising. Dalam kajian pendengaran dikotik Cherry, orang mengulang mesej yang dimainkan ke satu telinga dan hanya sedikit menyedari telinga yang satu lagi selain perubahan fizikal, seperti suara bertukar daripada lelaki kepada perempuan.

Broadbent mencadangkan penapis awal yang menyekat input yang tidak diberi perhatian; Treisman mencadangkan bahawa ia hanya dilemahkan, yang menjelaskan mengapa orang masih mendengar nama sendiri. Kesan Stroop menunjukkan bahawa membaca adalah automatik: menamakan warna dakwat bagi “MERAH” yang dicetak dengan warna biru adalah perlahan.

Orang juga terlepas pandang perkara yang jelas kelihatan. Dalam kebutaan tidak sengaja objek yang tidak dijangka tidak disedari; dalam kebutaan perubahan perubahan antara dua pandangan tidak disedari.

Persepsi. Pemprosesan bawah-atas membina persepsi daripada input deria; pemprosesan atas-bawah menggunakan pengetahuan dan jangkaan. Prinsip Gestalt menerangkan cara kita mengumpulkan unsur, contohnya mengikut jarak dekat (berdekatan) atau persamaan.

Pemikiran. Tversky dan Kahneman menerangkan heuristik, jalan pintas mental yang membawa kepada bias:

• Ketersediaan: menilai kemungkinan sesuatu berdasarkan betapa mudahnya contoh terlintas di fikiran.
• Keterwakilan: menilai berdasarkan betapa tipikal rupa sesuatu, yang membawa kepada kesilapan seperti masalah Linda.
• Penambatan: anggaran kekal dekat dengan nombor pertama, walaupun yang tidak berkaitan.
• Bias pengesahan: mencari maklumat yang menyokong apa yang sudah anda percayai.
• Kekakuan fungsi (masalah lilin Duncker): melihat sesuatu objek hanya pada kegunaan lazimnya.

Bahasa. Fonem ialah unit bunyi terkecil; morfem ialah unit makna terkecil. Kerosakan pada kawasan Broca terutamanya menjejaskan penghasilan pertuturan; kerosakan pada kawasan Wernicke terutamanya menjejaskan pemahaman.

4Cara menjawab soalan psikologi kognitif

Banyak soalan menerangkan sesuatu tugas, dapatan atau pesakit. Selesaikannya seperti ini:

1. Namakan proses: persepsi, perhatian, ingatan, bahasa atau pemikiran.
2. Pilih model yang sesuai, seperti model berbilang simpanan atau ingatan kerja.
3. Cari bahagian model atau kesan yang terlibat, seperti gelung fonologi atau kesan kebaharuan.
4. Kaitkan dengan kajian klasik yang menunjukkannya.
5. Singkirkan yang menyerupai: proaktif atau retroaktif, episodik atau semantik, ketersediaan atau keterwakilan.

5Contoh terselesai

Selesaikan kajian itu. Cuba ramalkan langkah seterusnya sebelum anda membukanya.

6Kesilapan lazim

• Menukar ganti gangguan proaktif dan retroaktif. Proaktif: yang lama mengganggu yang baharu. Retroaktif: yang baharu mengganggu yang lama.
• Menganggap ingatan kerja sebagai satu simpanan. Ia mempunyai beberapa bahagian dan memproses maklumat secara aktif.
• Mengelirukan ingatan episodik (peristiwa yang anda alami) dengan ingatan semantik (fakta).
• Menukar ganti heuristik ketersediaan dan keterwakilan.
• Mengelirukan kawasan Broca (menghasilkan pertuturan) dengan kawasan Wernicke (memahami pertuturan).
• Mengelirukan kebutaan tidak sengaja (objek yang tidak dijangka terlepas pandang) dengan kebutaan perubahan (perubahan terlepas pandang).

7Rupa soalan peperiksaan

• Mudah (istilah dan fakta utama): takrifan dan dapatan klasik. 7 ± 2 Miller, jenis ingatan jangka panjang, apa maksud perhatian terpilih atau bias pengesahan.
• Sederhana (mengaplikasikan konsep): contoh harian yang ringkas atau satu tugas. Anda menamakan kesan, heuristik atau komponen ingatan kerja yang terlibat.
• Sukar (kes dan analisis): eksperimen klasik atau seorang pesakit. Anda menerangkan apa yang ditunjukkan oleh satu dapatan, seperti laporan separa Sperling, masalah Linda atau disosiasi dalam amnesia.

Bagi soalan sukar, tanya model mana yang disokong atau dicabar oleh keputusan itu, dan penjelasan alternatif mana yang disingkirkannya.