Социальная психология: тренировочные вопросы с объяснениями

1Что изучает социальная психология

Социальная психология изучает, как другие люди влияют на наши мысли, чувства и поведение, присутствуют ли они на самом деле, воображаемы или лишь подразумеваются.

Её самый известный урок — сила ситуации: обычные люди могут вести себя удивительным образом в сильной социальной обстановке. Область охватывает четыре широких направления:

• Социальное влияние: конформизм, послушание, убеждение и групповые эффекты.
• Социальное познание: как мы объясняем поведение (атрибуция), формируем впечатления и сохраняем согласованность своих установок.
• Предрассудки и межгрупповые отношения: стереотипы, дискриминация и конфликт между группами.
• Отношения и помощь: привлекательность, любовь, агрессия и помощь незнакомцам.

Во многих классических исследованиях использовались обман и подставные лица, актёры, притворяющиеся участниками. Это вызывает этические вопросы, которые тоже встречаются на экзаменах.

2Социальное влияние

Конформизм: в исследовании Аша с оценкой длины линий участники соглашались с явно неверным ответом группы примерно в трети критических проб, и около 75% хотя бы раз подчинились. Конформизм резко снижался, когда с группой не соглашался ещё один человек или когда ответы давались письменно и в частном порядке.

Есть две причины конформизма:

• Нормативное влияние: желание быть принятым и избежать отвержения. Оно часто приводит к уступчивости: публично соглашаться, не соглашаясь в душе.
• Информационное влияние: вера в то, что другие правы, особенно когда ситуация неясна (аутокинетическое исследование Шерифа). Оно приводит к интернализации: настоящему изменению мнения.

Послушание: в исследовании Милгрэма около 65% участников давали то, что считали максимальным ударом тока в 450 V, когда экспериментатор говорил им это делать. Послушание снижалось, когда экспериментатора не было или жертва находилась рядом.

Свидетели: Латане и Дарли обнаружили, что люди реже помогают, когда присутствуют другие, — это эффект свидетеля. Одна из причин — диффузия ответственности; другая — плюралистическое неведение, когда все принимают спокойствие других за признак того, что ничего плохого нет.

Группы: присутствие других улучшает выполнение лёгких или хорошо заученных заданий и ухудшает выполнение трудных (социальная фасилитация; Триплетт, Зайонц). Люди прикладывают меньше усилий, когда их личный вклад невозможно выделить (социальная леность). Групповое обсуждение может сделать мнения более крайними (групповая поляризация).

Убеждение: модель вероятности обработки информации имеет центральный путь (тщательное обдумывание аргументов, устойчивое изменение) и периферический путь (сигналы вроде привлекательности, кратковременное изменение).

Приёмы убеждения включают «ногу в дверь» (сначала небольшая просьба, потом большая) и «дверью по лицу» (сначала большая просьба, потом меньшая).

3Социальное познание, установки и предрассудки

Атрибуция — это то, как мы объясняем поведение. Внутренняя (диспозиционная) атрибуция винит человека; внешняя (ситуационная) винит обстоятельства.

• Фундаментальная ошибка атрибуции: переоценка личности и недооценка ситуации при объяснении поведения других людей.
• Эффект «актёр–наблюдатель»: мы объясняем своё поведение ситуацией, а поведение других — их личностью.
• Самообслуживающее смещение: мы приписываем себе заслугу за успех и виним ситуацию в неудаче.

Ковариационная модель Келли использует три вида информации. Согласованность: поступают ли так же другие? Особенность: ведёт ли человек себя так только в этой ситуации? Постоянство: всегда ли он так себя здесь ведёт? Низкая согласованность, низкая особенность и высокое постоянство указывают на внутреннюю причину.

Когнитивный диссонанс (Фестингер) — это дискомфорт от противоречащих мыслей или действий вопреки установке. Участники, которым заплатили $1 за то, чтобы назвать скучное задание интересным, позже оценили его как более приятное, чем те, кому заплатили $20: при малом вознаграждении они изменили свою установку, чтобы оправдать ложь.

Предрассудок — это негативная установка по отношению к группе, стереотип — убеждение о её членах, а дискриминация — поведение.

Теория социальной идентичности (Тэджфел и Тёрнер) утверждает, что мы повышаем самооценку, отдавая предпочтение своей группе. Теория реального конфликта (пещера Робберс, Шериф) утверждает, что соперничество за ресурсы вызывает враждебность.

Гипотеза контакта Олпорта: контакт лучше всего снижает предрассудки, когда у групп равный статус, общие цели, сотрудничество и поддержка властей.

4Как отвечать на вопрос по социальной психологии

Большинство вопросов описывают ситуацию или исследование. Используйте эти шаги:

1. Определите область: влияние, атрибуция и установки, межгрупповые отношения либо отношения и помощь.
2. Назовите понятие, подходящее к поведению.
3. Свяжите его с классическим исследованием и его ключевой переменной, например единодушием у Аша или близостью у Милгрэма.
4. Проверьте похожее понятие и исключите его.
5. Для исследований подумайте о методе и этике: обман, вред и насколько реальной была ситуация.

5Разобранный пример

Разберите случай по модели Келли. Попробуйте назвать следующий шаг, прежде чем открыть его.

6Типичные ошибки

• Путаница между нормативным влиянием (чтобы нравиться) и информационным влиянием (чтобы быть правым).
• Путаница между фундаментальной ошибкой атрибуции, эффектом «актёр–наблюдатель» и самообслуживающим смещением.
• Мнение, что другие всегда улучшают результат. Социальная фасилитация помогает в лёгких заданиях и вредит в трудных.
• Перевёрнутый результат диссонанса: меньшая награда вызвала большее изменение установки.
• Отождествление предрассудка, стереотипа и дискриминации: это установка, убеждение и поведение.
• Путаница между «ногой в дверь» (сначала малая просьба) и «дверью по лицу» (сначала большая просьба).

7Как выглядят экзаменационные задачи

• Лёгкая (ключевые термины и факты): определения и классические результаты. Что такое эффект свидетеля, 65% в исследовании Милгрэма, что такое стереотип.
• Средняя (применение понятий): бытовая ситуация, которую нужно назвать. Вы узнаёте приём убеждения, смещение атрибуции или тип конформизма.
• Сложная (кейсы и анализ): вариации исследований и их смысл. Вы объясняете, почему конформизм снижался при частных ответах, что обнаружила репликация Бергера или почему к Стэнфордскому тюремному эксперименту относятся с осторожностью.

В сложных вопросах спросите, какую переменную изменили исследователи и что это изменение говорит о причине поведения.