จิตวิทยาการรู้คิด: ข้อสอบฝึกหัดพร้อมคำอธิบาย

1จิตวิทยาปัญญาศึกษาอะไร

จิตวิทยาปัญญา (cognitive psychology) ศึกษากระบวนการทางจิตเบื้องหลังพฤติกรรม: การรับรู้ ความใส่ใจ ความจำ ภาษา การแก้ปัญหา และการตัดสินใจ

ความคิดหลักคือการประมวลผลข้อมูล (information processing) จิตถูกมองเหมือนระบบที่รับข้อมูล เก็บ เปลี่ยนแปลง และใช้ แบบจำลองวาดเป็นกล่อง (ที่เก็บ) และลูกศร (กระบวนการ)

คุณมองไม่เห็นความคิด นักจิตวิทยาปัญญาจึงวัดทางอ้อม:

• การทดลองที่วัดความแม่นยำและเวลาตอบสนอง มักเป็นมิลลิวินาที
• กรณีศึกษาของผู้ป่วยที่สมองเสียหาย ซึ่งแสดงว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อกระบวนการหนึ่งล้มเหลว ผู้ป่วย H.M. และ Clive Wearing เป็นตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
• การสร้างภาพสมอง MRI เชิงหน้าที่ (fMRI) ตรวจจับการเปลี่ยนแปลงของการอิ่มตัวด้วยออกซิเจนในเลือด คือสัญญาณ BOLD มันแสดงที่ใดที่กิจกรรมเกิดได้ดี แต่ช้า EEG เร็วแต่แสดงตำแหน่งได้ไม่แม่นยำ

2ความจำ: ที่เก็บและระบบ

แบบจำลองหลายที่เก็บ (multi-store model) (Atkinson และ Shiffrin, 1968) มีสามที่เก็บ:

1. ทะเบียนรับสัมผัส (sensory register) เก็บข้อมูลดิบชั่วขณะ ความจำทางการเห็น (iconic) อยู่น้อยกว่าหนึ่งวินาที ตามที่ Sperling แสดงด้วยตารางตัวอักษรที่แสดงเพียงชั่วครู่
2. ความจำระยะสั้น (STM) เก็บไม่กี่รายการประมาณ 18–30 วินาทีโดยไม่ท่องซ้ำ Miller ประมาณความจุไว้ที่ 7 ± 2 รายการ การจัดรายการเป็นกลุ่ม (chunk) ช่วยได้
3. ความจำระยะยาว (LTM) มีความจุแทบไม่จำกัด การท่องซ้ำย้ายข้อมูลจาก STM ไป LTM

Baddeley และ Hitch (1974) แทนที่ STM เดี่ยวด้วยความจำใช้งาน (working memory) ระบบที่เก็บและทำงานกับข้อมูล:

• ตัวบริหารกลาง (central executive) กำกับความใส่ใจและควบคุมส่วนอื่น
• วงจรเสียง (phonological loop) เก็บเสียงและคำ การพูดคำซ้ำออกเสียง (articulatory suppression) ขัดขวางมัน
• แผ่นร่างทัศนมิติ (visuospatial sketchpad) เก็บภาพและตำแหน่ง
• บัฟเฟอร์เหตุการณ์ (episodic buffer) ที่เพิ่มในปี 2000 เชื่อมความจำใช้งานกับ LTM และรวมข้อมูลเป็นเหตุการณ์

ความจำระยะยาวมีหลายชนิด ความจำแบบรู้ตัว (explicit หรือ declarative) มีสติ: ความจำเหตุการณ์ (episodic) สำหรับเหตุการณ์ส่วนตัวและความจำความหมาย (semantic) สำหรับข้อเท็จจริง ความจำแบบไม่รู้ตัว (implicit) ทำงานโดยไม่รู้ตัว: ทักษะขั้นตอน (procedural) เช่นปั่นจักรยาน และการกระตุ้นล่วงหน้า (priming)

ความจำเป็นการสร้างใหม่ (reconstructive) Bartlett แสดงว่าผู้คนเปลี่ยนเรื่องราวให้เข้ากับความคาดหวัง Loftus และ Palmer (1974) พบว่าการถามว่ารถ “พุ่งชน” (smashed) กันเร็วเท่าใด ให้ค่าประมาณความเร็วสูงกว่า “ชน” (hit)

เราลืมผ่านการรบกวนและความล้มเหลวในการเรียกคืน ในการรบกวนไปข้างหน้า (proactive) การเรียนรู้เก่ารบกวนการเรียนรู้ใหม่ ในการรบกวนย้อนหลัง (retroactive) การเรียนรู้ใหม่รบกวนความจำเก่า

3ความใส่ใจ การรับรู้ และการคิด

ความใส่ใจ ความใส่ใจแบบเลือกสรรหมายถึงจดจ่อกับข้อมูลเข้าหนึ่งอย่างและเพิกเฉยอย่างอื่น เหมือนในงานเลี้ยงที่เสียงดัง ในการศึกษาการฟังแบบแยกหู (dichotic listening) ของ Cherry ผู้คนพูดซ้ำข้อความที่เล่นให้หูข้างหนึ่งและสังเกตหูอีกข้างได้น้อย นอกจากการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพ เช่นเสียงเปลี่ยนจากชายเป็นหญิง

Broadbent เสนอตัวกรองระยะแรกที่ปิดกั้นข้อมูลที่ไม่ได้ใส่ใจ Treisman เสนอว่ามันเพียงอ่อนลง ซึ่งอธิบายว่าทำไมผู้คนยังได้ยินชื่อตัวเอง ปรากฏการณ์ Stroop แสดงว่าการอ่านเป็นอัตโนมัติ: การบอกสีหมึกของ “RED” ที่พิมพ์เป็นสีน้ำเงินช้า

ผู้คนยังพลาดสิ่งที่เห็นชัด ในภาวะตาบอดจากการไม่ใส่ใจ (inattentional blindness) วัตถุที่ไม่คาดคิดไม่ถูกสังเกต ในภาวะตาบอดต่อการเปลี่ยนแปลง (change blindness) การเปลี่ยนแปลงระหว่างสองภาพไม่ถูกสังเกต

การรับรู้ การประมวลผลจากล่างขึ้นบนสร้างการรับรู้จากข้อมูลประสาทสัมผัส การประมวลผลจากบนลงล่างใช้ความรู้และความคาดหวัง หลักเกสตอลต์อธิบายวิธีที่เราจัดกลุ่มองค์ประกอบ เช่นตามความใกล้ชิด (proximity ใกล้กัน) หรือความคล้ายคลึง (similarity)

การคิด Tversky และ Kahneman อธิบายฮิวริสติก (heuristic) ทางลัดทางจิตที่นำไปสู่อคติ:

• ความพร้อมใช้ (availability): ตัดสินความน่าจะเป็นของสิ่งหนึ่งจากความง่ายที่ตัวอย่างผุดขึ้นมาในใจ
• ความเป็นตัวแทน (representativeness): ตัดสินจากความเป็นตัวแทนที่ปรากฏ ซึ่งนำไปสู่ความผิดพลาด เช่นปัญหา Linda
• การยึดหลัก (anchoring): การประมาณอยู่ใกล้ตัวเลขแรก แม้จะไม่เกี่ยวข้อง
• อคติยืนยัน (confirmation bias): มองหาข้อมูลที่สนับสนุนสิ่งที่คุณเชื่ออยู่แล้ว
• ความยึดติดหน้าที่ (functional fixedness) (ปัญหาเทียนของ Duncker): เห็นวัตถุเฉพาะในการใช้ปกติ

ภาษา หน่วยเสียง (phoneme) คือหน่วยเสียงที่เล็กที่สุด หน่วยคำ (morpheme) คือหน่วยความหมายที่เล็กที่สุด ความเสียหายที่บริเวณ Broca ส่งผลต่อการพูดเป็นหลัก ความเสียหายที่บริเวณ Wernicke ส่งผลต่อความเข้าใจเป็นหลัก

4วิธีตอบคำถามจิตวิทยาปัญญา

หลายคำถามอธิบายงาน ข้อค้นพบ หรือผู้ป่วย ทำตามนี้:

1. ระบุกระบวนการ: การรับรู้ ความใส่ใจ ความจำ ภาษา หรือการคิด
2. เลือกแบบจำลองที่เหมาะ เช่นแบบจำลองหลายที่เก็บหรือความจำใช้งาน
3. หาส่วนของแบบจำลองหรือปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่นวงจรเสียงหรือผลความใหม่ (recency effect)
4. เชื่อมกับการศึกษาคลาสสิกที่แสดงเรื่องนั้น
5. ตัดตัวที่คล้ายออก: ไปข้างหน้าหรือย้อนหลัง ความจำเหตุการณ์หรือความหมาย ความพร้อมใช้หรือความเป็นตัวแทน

5ตัวอย่างที่แก้ให้ดู

ไล่ตามการศึกษา ลองทำนายขั้นถัดไปก่อนเปิดดู

6ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• สลับการรบกวนไปข้างหน้ากับย้อนหลัง ไปข้างหน้า: เก่ารบกวนใหม่ ย้อนหลัง: ใหม่รบกวนเก่า
• ถือว่าความจำใช้งานเป็นที่เก็บเดียว มันมีหลายส่วนและประมวลผลข้อมูลอย่างกระตือรือร้น
• สับสนความจำเหตุการณ์ (เหตุการณ์ที่คุณประสบ) กับความจำความหมาย (ข้อเท็จจริง)
• สลับฮิวริสติกความพร้อมใช้กับความเป็นตัวแทน
• สับสนบริเวณ Broca (การผลิตคำพูด) กับบริเวณ Wernicke (ความเข้าใจคำพูด)
• สับสนภาวะตาบอดจากการไม่ใส่ใจ (พลาดวัตถุที่ไม่คาดคิด) กับภาวะตาบอดต่อการเปลี่ยนแปลง (พลาดการเปลี่ยนแปลง)

7ข้อสอบมีหน้าตาอย่างไร

• ง่าย (ศัพท์และข้อเท็จจริงสำคัญ): นิยามและข้อค้นพบคลาสสิก 7 ± 2 ของ Miller ชนิดของความจำระยะยาว ความใส่ใจแบบเลือกสรรหรืออคติยืนยันหมายถึงอะไร
• ปานกลาง (การประยุกต์แนวคิด): ตัวอย่างในชีวิตประจำวันสั้น ๆ หรืองาน คุณระบุปรากฏการณ์ ฮิวริสติก หรือองค์ประกอบของความจำใช้งานที่เกี่ยวข้อง
• ยาก (กรณีศึกษาและการวิเคราะห์): การทดลองคลาสสิกหรือผู้ป่วย คุณอธิบายว่าข้อค้นพบแสดงอะไร เช่น การรายงานบางส่วนของ Sperling ปัญหา Linda หรือการแยกส่วน (dissociation) ในภาวะความจำเสื่อม

สำหรับคำถามยาก ถามว่าผลสนับสนุนหรือท้าทายแบบจำลองใด และตัดคำอธิบายทางเลือกใดออก