Tâm lý học nhận thức: câu hỏi luyện tập có giải thích

1Tâm lý học nhận thức nghiên cứu gì

Tâm lý học nhận thức nghiên cứu các quá trình tinh thần đằng sau hành vi: tri giác, chú ý, trí nhớ, ngôn ngữ, giải quyết vấn đề và ra quyết định.

Ý tưởng chính của nó là xử lý thông tin. Tâm trí được coi như một hệ thống tiếp nhận thông tin, lưu trữ nó, biến đổi nó và sử dụng nó. Các mô hình được vẽ bằng các hộp (kho lưu trữ) và mũi tên (quá trình).

Bạn không thể thấy một ý nghĩ, nên các nhà tâm lý học nhận thức đo nó gián tiếp:

• Thí nghiệm đo độ chính xác và thời gian phản ứng, thường theo mili giây.
• Nghiên cứu ca về bệnh nhân bị tổn thương não, cho thấy điều gì xảy ra khi một quá trình hỏng. Bệnh nhân H.M. và Clive Wearing là những ví dụ nổi tiếng.
• Chụp ảnh não. MRI chức năng (fMRI) phát hiện thay đổi trong mức oxy hóa máu, tín hiệu BOLD. Nó cho thấy hoạt động xảy ra ở đâu rất tốt, nhưng chậm. EEG nhanh nhưng cho thấy vị trí kém chính xác hơn.

2Trí nhớ: kho và hệ thống

Mô hình đa kho (Atkinson và Shiffrin, 1968) có ba kho:

1. Thanh ghi giác quan giữ đầu vào thô trong chốc lát. Trí nhớ thị giác (hình ảnh) kéo dài dưới một giây, như Sperling đã cho thấy với các bảng chữ cái được chiếu chớp nhoáng.
2. Trí nhớ ngắn hạn (STM) giữ một vài mục trong khoảng 18–30 giây nếu không ôn tập. Miller ước tính dung lượng của nó là 7 ± 2 mục; gom các mục thành khối (chunk) giúp ích.
3. Trí nhớ dài hạn (LTM) có dung lượng gần như không giới hạn. Ôn tập chuyển thông tin từ STM vào LTM.

Baddeley và Hitch (1974) thay STM đơn bằng trí nhớ làm việc, một hệ thống giữ và xử lý thông tin:

• Bộ điều hành trung tâm điều hướng sự chú ý và kiểm soát các phần khác.
• Vòng âm vị giữ âm thanh và từ. Lặp lại một từ thành tiếng (ức chế phát âm) chặn nó.
• Bảng phác thị giác–không gian giữ hình ảnh và vị trí.
• Bộ đệm giai đoạn, được thêm vào năm 2000, liên kết trí nhớ làm việc với LTM và kết hợp thông tin thành các giai đoạn.

Trí nhớ dài hạn có nhiều loại. Trí nhớ tường minh (khai báo) là có ý thức: trí nhớ giai đoạn cho các sự kiện cá nhân và trí nhớ ngữ nghĩa cho các sự kiện kiến thức. Trí nhớ ngầm định hoạt động không cần nhận biết: các kỹ năng thủ tục như đi xe đạp, và mồi.

Trí nhớ có tính tái tạo. Bartlett cho thấy con người thay đổi các câu chuyện cho phù hợp với kỳ vọng của họ. Loftus và Palmer (1974) thấy rằng hỏi xe “đâm sầm” vào nhau nhanh thế nào cho ước lượng tốc độ cao hơn “va”.

Chúng ta quên do nhiễu và thất bại truy xuất. Trong nhiễu thuận, cái học cũ làm rối cái học mới; trong nhiễu ngược, cái học mới làm rối ký ức cũ.

3Chú ý, tri giác và tư duy

Chú ý. Chú ý chọn lọc nghĩa là tập trung vào một đầu vào và bỏ qua các đầu vào khác, như ở một bữa tiệc ồn ào. Trong các nghiên cứu nghe lưỡng tai của Cherry, mọi người lặp lại một thông điệp phát vào một tai và hầu như không nhận ra gì ở tai kia ngoài những thay đổi vật lý, như giọng nói chuyển từ nam sang nữ.

Broadbent đề xuất một bộ lọc sớm chặn đầu vào không được chú ý; Treisman đề xuất rằng nó chỉ bị làm yếu đi, điều này giải thích tại sao mọi người vẫn nghe thấy tên mình. Hiệu ứng Stroop cho thấy việc đọc là tự động: nói tên màu mực của chữ “RED” in màu xanh lam thì chậm.

Con người cũng bỏ sót những thứ ngay trước mắt. Trong mù do không chú ý, một vật bất ngờ không được nhận thấy; trong mù thay đổi, một thay đổi giữa hai cảnh không được nhận thấy.

Tri giác. Xử lý từ dưới lên xây dựng một tri giác từ đầu vào giác quan; xử lý từ trên xuống dùng kiến thức và kỳ vọng. Các nguyên tắc Gestalt mô tả cách chúng ta nhóm các phần tử, ví dụ theo gần nhau (ở sát nhau) hoặc tương đồng.

Tư duy. Tversky và Kahneman mô tả các phương pháp heuristic, những lối tắt tinh thần dẫn đến thiên kiến:

• Sẵn có: đánh giá khả năng xảy ra của một việc theo mức độ dễ dàng các ví dụ hiện ra trong đầu.
• Đại diện: đánh giá theo mức độ điển hình của vẻ ngoài, dẫn đến sai lầm như bài toán Linda.
• Neo: các ước lượng ở gần một con số đầu tiên, dù nó không liên quan.
• Thiên kiến xác nhận: tìm thông tin ủng hộ điều bạn vốn đã tin.
• Cố định chức năng (bài toán cây nến của Duncker): chỉ thấy một vật theo cách dùng quen thuộc của nó.

Ngôn ngữ. Âm vị là đơn vị âm thanh nhỏ nhất; hình vị là đơn vị ý nghĩa nhỏ nhất. Tổn thương vùng Broca chủ yếu ảnh hưởng đến việc tạo ra lời nói; tổn thương vùng Wernicke chủ yếu ảnh hưởng đến việc hiểu.

4Cách trả lời một câu hỏi tâm lý học nhận thức

Nhiều câu hỏi mô tả một nhiệm vụ, một phát hiện hoặc một bệnh nhân. Làm theo cách này:

1. Gọi tên quá trình: tri giác, chú ý, trí nhớ, ngôn ngữ hoặc tư duy.
2. Chọn mô hình phù hợp, như mô hình đa kho hoặc trí nhớ làm việc.
3. Tìm bộ phận của mô hình hoặc hiệu ứng liên quan, như vòng âm vị hoặc hiệu ứng gần nhất.
4. Gắn nó với nghiên cứu kinh điển đã chỉ ra điều đó.
5. Loại trừ cái giống nhau: nhiễu thuận hay nhiễu ngược, giai đoạn hay ngữ nghĩa, sẵn có hay đại diện.

5Một ví dụ có lời giải

Làm qua nghiên cứu. Hãy thử dự đoán bước tiếp theo trước khi mở nó ra.

6Lỗi thường gặp

• Đổi chỗ nhiễu thuận và nhiễu ngược. Thuận: cũ làm rối mới. Ngược: mới làm rối cũ.
• Coi trí nhớ làm việc là một kho. Nó có nhiều phần và chủ động xử lý thông tin.
• Lẫn lộn trí nhớ giai đoạn (các sự kiện bạn đã trải qua) và trí nhớ ngữ nghĩa (kiến thức).
• Đổi chỗ các heuristic sẵn có và đại diện.
• Lẫn lộn vùng Broca (tạo ra lời nói) và vùng Wernicke (hiểu lời nói).
• Lẫn lộn mù do không chú ý (bỏ sót một vật bất ngờ) và mù thay đổi (bỏ sót một thay đổi).

7Các câu hỏi thi trông như thế nào

• Dễ (thuật ngữ và sự kiện chính): các định nghĩa và phát hiện kinh điển. 7 ± 2 của Miller, các loại trí nhớ dài hạn, chú ý chọn lọc hay thiên kiến xác nhận nghĩa là gì.
• Trung bình (vận dụng khái niệm): một ví dụ đời thường ngắn hoặc một nhiệm vụ. Bạn gọi tên hiệu ứng, heuristic hoặc thành phần của trí nhớ làm việc liên quan.
• Khó (ca bệnh và phân tích): một thí nghiệm kinh điển hoặc một bệnh nhân. Bạn giải thích một phát hiện cho thấy gì, như báo cáo từng phần của Sperling, bài toán Linda hay các phân ly trong chứng quên.

Với câu hỏi khó, hãy hỏi kết quả ủng hộ hay thách thức mô hình nào, và nó loại trừ lời giải thích thay thế nào.